Напишите нам

23.05.2018
Наталья

Сообщение:
Здравствуйте! Меня зовут Наталья. Мне 21 год. Ищу работу. Если есть вакансии буду рада прийти на собеседование. Опыт работы в сфере продаж имеется. Я работала флористом.
Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, Наталья,
Спасибо за интерес, проявленный к компании «Рахат».
Для того чтобы мы могли предложить вам вакансии на рассмотрение, необходимо ваше резюме.
Вышлите нам свое резюме на эл.почту: cv@rakhat.kz

17.10.2017
Антон

Здравствуйте уважаемая фабрика Рахат , хочу поблагодарить вас за вашу замечательную вкусную и просто самую лучшую продукцию , спасибо вам огромное , хочу пожелать вам успехов процветания , здоровья всем кто делает нашу жизнь сладкой . Рахат это всегда праздник ! Я люблю всю вашу продукцию !

Уважаемый Антон!
Мы очень признательны Вам за теплые пожелания и добрые слова. Наша цель – дарить людям радость своей вкусной и качественной продукцией и горды тем, что плоды нашего труда находят отклик в сердцах покупателей. В свою очередь желаем Вам и Вашим близким всего самого наилучшего!

17.03.2017
Надир

Всегда баловал свою семью Вашей продукцией,доверял и покупал спокойно без опасений . Вчера узнал о содержании в составе ваших конфет спиртовых добавок, разачеровался очень. С супругой решили больше не покупать Рахат.

Уважаемый Надир!
Судя по содержанию Вашего письма, мы поняли, что Вы придерживаетесь ислама.
Возможно, Вы не знаете, но более 120 наименований нашей продукции имеют сертификат Халяль. Если Вам интересна эта информация, на нашем сайте можно подробно ознакомиться с перечнем такой продукции (на главной странице есть ссылка). И вполне возможно, что выберете для себя и своей семьи, те продукты, которыми Вы и впредь будете баловать своих близких.
Всего доброго!

29.03.2017
Елена

Здравствуйте , хочу сказать большое спасибо за плиточный шоколад Казахстан.Только он бодрит и поднимает настроение.

30.03.2017
Дильшат

Здравствуйте, а зефир и мармелад у вас не халал?

05.04.2017
Данияр

Здравствуйте! Посмотрели ваш перечень халял продукции. Там указаны шоколад молочный «Тысяча и одна ночь», «Малыш» , «Астана», проистый шоколад «Алмата» и другие, в которых содержится экстракт натуральной ванили, а также «Птичие молоко» в котором содержится этиловый спирт, конфета «Грильяж фруктовый» в котором имеется Е-471 являющиеся сомнительным. шоколад «Алатау» содержащий экстракт натуральной ванили.коробка конфет «Айсулу» содержить инвертаза Е1103 и желатин. Эти все ингредиенты являются харам. То как как эти продукты включены у вас в перечень халяль? Или вы поменяли состав этих продуктов?

19.04.2017
Татьяна

Хочу выразить Фабрике Рахат огромное спасибо за Мармелад в шоколаде. Бесподобный вкус! И Ваша фишка в виде одного сердечка там умиляет и заставляет, при открытии упаковки, сразу искать заветное сердечко!!! Спасибо за то, что Вы есть!

20.05.2017
Юстина

Здравствуйте!!! очень нравиться Ваша продукция, изюминка Вашей продукции в том, и Вы сами наверное знаете, что Ваш продукт никогда не пресыщается, есть небольшое пожелание в адрес ириса «Фруктовый сад» с недавнего времени (7-9 мес) ирис стал почему то крошится, а раньше он жевался (т.е в нем было что то от «Мамба» – жевательная конфета)

Здравствуйте, Юстина!
На Ваш вопрос касательно ириса разъясняем: в процессе хранения ирис имеет свойство тиражиться, то есть менять свою структуру из тянущейся и жующейся в крошащуюся, что не является дефектом данного продукта. На изменения структуры ириса может повлиять множество факторов, таких как условия хранения, срок выпуска и пр.

30.05.2017
Эльдар

Добрый день! Подскажите пожалуйста, печенье яблочко относится к галетным или нет? С ув.

Здравствуйте, Эльдар!
Печенье «Яблочко» не относится к галетам, это затяжное печенье.
Для справки:
«галеты» (от франц. galette) -печенье, заменяющее хлеб и способное сохранять свои качества длительное время; имеет слоистую структуру. Различают галеты простые и жирные (содержат 10-18% сливочного масла или маргарина).для которых характерны высокие питательные свойства. Имеют длительный срок хранения.
Затяжное печенье — слоистое, обладает меньшей хрупкостью и набухаемостью, содержит меньше сахара и жиров, чем сахарное печенье вырабатывается из упруго-эластичного теста.
Сахарное печенье характеризуется значительной пористостью, хрупкостью и набухаемостью; имеет на лицевой поверхности рисунок, что обеспечивается за счёт выработки из пластичного теста, имеющего легко рвущуюся консистенцию.

01.06.2017
Тамара

Вчера попробовала ваши вафли фундучные. Очень вкусные, прям объедение! Спасибо за такой вкусный продукт!

15.06.2017
Марат

Добрый день. Насколько печенье «Детское» полезно и безопасно для детей? С какого возраста можно давать печенье «Детское» детям?

19.06.2017
Антон

Доброго дня!
Подскажите, пожалуйста… Ищу среди продукции фабрики «Рахат» аналог классического батончика «Рот Фронт» с тертым арахисом (в красно-бежевой обёртке). Если есть такой продукт в Вашем ассортименте, напишите, пожалуйста, ответ на эл. почту. Как он называется? Это первое.
Второе: только сейчас узнал о покупке свыше 90% акций «Рахат» иностранной компанией. Это очень огорчило. Но хочется верить, что традиции останутся традициями! Особенно в области качества.
Спасибо Вам именно за добросовестное отношение к качеству!

Добрый день, Антон.
Спасибо за внимание к нашей продукции. На Ваш вопрос относительно батончика с тертым арахисом можем предложить батончик производства «Рахат» «Арахисовый» в состав которого входит арахис.

16.11.2016
Олеся

Уважаемые сотрудники АО «Рахат»!!! Вот именно «уважаемые», так как только с уважением и гордостью, что есть ещё такие производители, придерживающиеся традиций изготовления качественной продукции. Много лет мы наслаждается вкусом ваших всевозможных сладостей. Для наших, уже выросших детей, вкус ваших конфет — вкус детства. А для нас традиция — выставлять на праздники вашу продукцию. С вами действительно вкуснее. Большое СПАСИБО!!! Олеся, г.Ишим РФ.

29.11.2017
Светлана

Добрый вечер. Хочу выразить компании Рахат благодарность, за то, что даёте право выбора, а именно производите продукцию как на желатине, так и на агар-агаре. В связи с тем, что я вегетарианка, употребляю лакомства сделанные на агар-агаре. Это важно для меня. Бесконечно благодарна за вкусности. На веки ваша Светлана

20.12.2016
Варя

Наконец-то мы дождались вашей замечательной продукции в Приморском крае России! Просто Фантастическое качество и вкус у ваших шоколадных конфет!По качеству у нас их все сравнивают с качеством продуктов в СССР. Ещё хочется отметить работу ваших дизайнеров, оригинальные, интересные обёртки. Отдельное спасибо за плитку шоколада Казахстан, изумительный вкус и очень стильное оформление, этим шоколадом не стыдно угостить даже президента. Пусть крепнет дружба между нашими странами, и, конечно, ждём весь ассортимент вашей продукции у нас на берегу Японского моря! До встречи!

22.11.2016
Анастасия

Первый раз пишу отзыв о конфетах !Но Вам напишу его с радостью !!!У вас потрясающие конфеты и вся продукция!год назад я ещё была противником сладкого ,а попробовав продукциюот Рахат все поменялось !В конфетах,шоколаде чувствуется что не напичкано химиии через край,хочется их ещё и ещё !Конфеты ваших конкурентов и известных «вкусных» марок совсем не вызывают положительного аппетита да и состав у них…пальмовое масло и тд …в общем ребята ,вы молодцы ,конфеты как в детстве и шоколад и моя диета давно сказала мне прощай )))Удачи Вам,процветания ,больше покупателей!!!держите марку ,мы ваши покупатели всегда !

28.12.2016
Ольга

Хочу сказать огромное спасибо за качество продукции. Покупая Рахат, знаешь — что точно будет вкусно. Шоколад из детства. Вы гордость нашей страны. Жаль что до моего города (Атырау) все меньше и меньше доходит продукция вашей фабрики. Сыну на НГ был подарок от вашей фирмы — половину съела мама)))

28.12.2016
Виктория

Здравствуйте! Я-россиянка, но мне, кроме замечательного вкуса ваших конфет нравится то, что в оформлении фантиков вы используете казахские национальные мотивы, узоры, названия и казахский язык. Молодцы, так держать! Не поддавайтесь всеобщей глобализации. Это очень ценно-знать и помнить свои корни. И очень красиво, кстати, выглядит.Поздравляю ВСЕХ сотрудников вашей фабрики с наступающим новым годом,желаю прибыли и удачи в каждый дом! Процветания фабрике и долгих лет!

27.01.2017
Вероника

Спасибо Вам за Вашу продукцию!
Очень рады, что и в нашем маленьком северном городе есть ваши сладости!
Свердловская обл., г. Краснотурьинск

20.02.2017
Виталий

Привет Вам с Дальнего Востока,Хабаровского края. Большое спасибо Вам за вкусные конфеты, за самый замечательный шоколад.

07.03.2017
Антонина

Здравствуйте «РАХАТ» !! (Обращаюсь ко всем: и к руководству и к коллективу!!)
Пишет Вам Шамаева Антонина Ивановна, мне 67 лет, я живу в г. Павлодаре.

Очень хочется поблагодарить Вас за плиточный шоколад «KAZAKHSTAN» (Казахстанский)!!

Сегодня, раскрывая обложку на плитке шоколада, при подробном рассмотрении, увидела почетный значок «Алтын Сапа» — премия Президента Республики Казахстан!
Одновременно и обрадовалась – качество шоколада очень соответствует награде! И – несколько огорчилась, вернее – испугалась – не станет ли награда действием к ухудшению качества?
Как иногда бывает: «А!! добились признания (награды) – можно и расслабиться!»
(Яркий пример тому наше производство колбас «Рубиком». Завоевали себе звание №1 и не то что расслабились, а просто стали выпускать откровенно невкусную продукцию – видимо на аттестацию делают качественно, а на потоке не заботятся о том, какое мнение будет о них у людей: покупают и ладно!)

Мой «испуг» по отношению к Вам связан с тем, что я очень привязана к Вашему шоколаду и ревностно слежу за его качеством. Некоторое время назад (может с возрастом) я перестала есть сладкое, особенно конфеты-печенье-шоколад (меня аж мутит от них, может, ароматизаторы не выношу!), хотя раньше не упускала ни одной новинки, не попробовав, знала многие сорта конфет и шоколада, в т.ч. по производителям и нашим и зарубежным.
И лишь только Ваш шоколад «Казахстанский», в единственном числе, почему-то признан моим организмом и не отторгается – мне самой любопытно — почему? Мой организм как та кошка, которая избирательно ест колбасу: только настоящую, качественную.
Поэтому мне страшно потерять единственную мою сладкую страсть!

Сейчас я особенно благодарна этой, поистине волшебной, плитке! Дело в том, что мой день рождения 8 апреля. Биологически считается, что последний месяц перед Д.Р. для человека самый тяжелый и в плане здоровья и в плане вообще энергетическом – т.е. опасный месяц. Я к этому очень чувствительна – на мне «сбывается». Но еще и вдвойне – я тяжело расстаюсь с моей любимой зимой, это для меня каждый год «маленькая смерть».
Начало весны, март, все люди радуются, тем более праздник – 8е марта! Только меня с началом марта терзает депрессия, я не нахожу себе места! Когда проходит 8е апреля, я постепенно начинаю приходить в себя. А пока…

Поэтому чашка чая с 2-3 дольками любимого шоколада хоть несколько облегчает мое существование, поднимает настроение! Бывает, полплитки, не удержусь, «усижу»!

С каждой чашкой чая я Вас – РАХАТ!! – благодарю, благодарю, благодарю! Спасибо Вам!! Говорю это совершенно искренне, нисколько не кривя душой и не преувеличивая!!

Покупаю шоколад, в основном, в системе магазинов «SMALL» — у них почему-то несколько дешевле по цене – вчера купила за 270тг, дешевле нигде не видела, дороже – да. Хоть и не показатель «цена» для такого необходимого для меня продукта, но мой «статус» обязывает, но это не по теме.

Мне нравится, что Вы теперь №1 по Казахстану (так ведь?). Помню время, когда «оттесняла» всех и была №1 Караганда. Номер один… Новогодний подарок детям из их конфет мы всей семьей не могли одолеть до самого июня-июля месяца, когда «маячил» на горизонте уже следующий новый год! Кустанайская «Баян Сулу» добросовестная фабрика, у них приятная продукция, они стараются, они и тогда были лучше Караганды.
Но ваш статус конечно выше!

Желаю Вашему коллективу, всей Вашей Фабрике Сладостей — Здоровья, Счастья, дальнейших Успехов и Процветания!
С огромной благодарностью – Ваш потребитель (как подписывалась в своих журналах Энне Бурда «сердечно Ваша»!) — А.Шамаева!! (Я же в прошлом А-Атинка, в студенчестве около вашей фабрики останавливался мой автобус, /я жила на ГРЭСе/, №42, я ездила каждый день на занятия !!)

Будьте всегда!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

20.08.2016
Оксана

Здравствуйте, все то вкусно, но почему в печенье вы добавляете карбонат аммония..?((((( в простейшее печенье..

28.08.2016
Edward

Hello there. This chocolate is really tasty.

02.09.2016
Любовь

Добрый день. Спасибо Вам за чудесные конфеты » Кузнечик» и «Коралл» процветания вашей компании.

24.09.2016
Марина

Здравствуйте!
Очень нравится Ваша продукция :)
Вот только ириски огорчают… приходится отковыривать каждую ириску от внутренней обертки, потому что с бумагой есть не хочется, видимо ирис слишком жидкий, не застывший, в процессе заворачивания вытекает за края внутренней обёртки. Вероятно есть какая то возможность отрегулировать этот процесс. Было бы замечательно :)
Успехов и дальнейшего процветания!

29.09.2016
Ольга

Добрый вечер! Проводите ли вы экскурсии по фабрике для школьников?

03.10.2016
Эля

Здравствуйте, ответьте пожалуйста, почему исчез бело-розовый зефир? Наше любимое лакомство.Ваша фабрика лучше всех его изготавливает.Процветания вам!!!

Здравствуйте, Эля!

Спасибо Вам за теплые слова в адрес нашей продукции!

Что касается зефира, можем сообщить, что в летнее время из-за высокой температуры наше предприятие не производит этот продукт. Но начиная с сентября, мы приступили к изготовлению зефира, и Вы можете купить его в любой точке продаж.

С наилучшими пожеланиями!

04.10.2016
Михаил

здравствуйте!живём в Самаре.очень нравиться ваша продукция!дай Бог здоровья всем работникам этого предприятия!недавно купили какао-порошок и сравнили по вкусу то что продавали в сети Магнит.после теста коробка из магнита полетела в урну!отличный какао-порошок у вас!!!!всегда буду его брать и рекомендовать другим людям!!!с уважением Николаев Михаил Алексеевич.

Здравствуйте, Михаил!

Примите огромные слова благодарности за отзыв о нашей продукции.

Мы очень рады, что смогли доставить Вам удовольствие и гордимся тем, что наш труд приносит людям радость.

Всех благ Вам и Вашим близким!

19.10.2016
София

Здравствуйте! Восхищение!!!! Вот то слово, которое передает вкус вашей продукции! Спасибо за качество!

19.10.2016
Людмила

Уважаемый коллектив! От нашей фирмы желаем Вам процветание бизнеса и крепкого здоровья! Покупаем новогодние подарки детям, прекрасный дизайн и свежая продукция.

02.11.2016
Эльнара

Спасибо большое за то удовольствие, которое испытываешь когда наслаждаешься продукцией вашего предприятия. Успехов, процветания, долголетия, надёжных партнёров, благодарных покупателей вашему производству.

04.05.2016
Виктория

Добрый день! Хочу оставить отзыв о вашей продукции. Просто замечательные продукты! Всей семье нравятся, особенно карамель , «зайка», «кузнечик», «коралл». Спасибо вам большое!

23.05.2016
Наталья

Уважаемый рахат,очень любим ваши конфеты,пожалуйста скажите,какие конфеты рахат содержат глютен,а какие нет? Сейчас для меня это важно,у меня целиакия,то есть непериносимость глютена.жду вашего ответа

28.05.2016
Анжелика

Добрый вечер!Большое Вам спасибо за Вашу вкусную продукцию!Я за свою жизнь съела много конфет,но таких как у Вас нет ни у кого!Могу сказать,что я конкретно и давно «подсела» на Ваши вкусные конфетки,особенно шоколадные-рахат,чернослив в шоколаде,абрикос в шоколаде,достык и др.Всем знакомым рекомендую только Рахатовские конфеты.Большое Вам спасибо за Вашу вкусную продукцию!Успехов Вам и процветания!

29.05.2016
Андрей

У ирисок вам следует убрать белую оберточную бумагу (которая внутри), она очень плохо убирается и приходится есть вместе с бумагой

30.05.2016
Наталья

Здравствуйте, мой ребенок с целиакией. Интересует какая патока ( крахмальная, какой крахмал кортофельный, пшеничный и т.д.) используется в мармеладках вашей фирмы, все остальное в составе ему можно

22.06.2016
Алия

Раньше привозила рахатовкие сладости из Астаны, Алмааты, Шымкента. Сейчас они есть и в Ташкенте. С удовольствием покупаем. Спасибо за прекрасную продукцию.

23.06.2016
Замира

Доброго времени суток!С именем Господа МИЛОСТИВОГО МИЛОСЕРДНОГО! мы мусульмани Казакстана очень рады что Ваша компания прошла проверку и получила Сертификат Халяль. Нам это очень Важно! теперь Вы можете опубликовать или отправить на мою почту список товаров прошедших проверку.Успехов Вам на работе и в личной жизне!!

17.07.2016
Игорь

Здравствуйте. Я очень люблю сладкое,особенно конфеты.Попробовала почти все ваши конфеты,но особенно нравятся карамельки «КУЗНЕЧИК»-великолепный вкус!Спасибо за отличную и вкусную продукцию! Так держать!Удачи Вам!!!

17.07.2016
Алима

Здравствуйте спасибо огромное за вашу продукцию она у вас вся очень вкусная всегда свежая!

01.08.2016
Денис

Добрый день! Спасибо за такой вкусный и настоящий шоколад. Мне очень нравиться шоколад «Казахстан «! Рекомендую попробовать всем! И цена приемлемая!

27.04.2016
Снежана

Долгие годы я проживала в Алматы, постоянно покупая и наслаждаясь вашими конфетами, шоколадом, печеньем! Огромный ассортимент и всегда неповторимый вкус, как конфет, так и всего остального! С 2006г. я живу в Кемерово и страшно скучаю по Вашей продукции! Я перепробовала конфеты разных фабрик России. Но они ни в какое сравнение не идут с Вашими сладостями!!! Вкус Ваших конфет навсегда мне запомнился и полюбился!!! Очень скучаю по Вашей продукции!!!
Кондитерская фабрика «Рахат», вся Ваша продукция отличается особенно большым ассортиментом, и неповторимо — разнообраным вкусом!!!
Хочу пожелать руководству и всем сотрудникам Вашей компании только бесконечного процветания!!! Спасибо за Ваш труд!!!

Снежана Градова.

Уважаемая Снежана!

Мы очень признательны Вам за теплый отзыв, за то доверие, которое Вы оказываете нашей компании. Признание и любовь покупателей – это самая высокая награда для нас. Своих успехов и новых высот мы достигаем благодаря вашей поддержке!

В эти предпраздничные дни примите самые добрые пожелания здоровья, счастья Вам и Вашим близким!

11.02.2016
Admin

Добрый день. Большой привет из Сибири и огромное спасибо за качественный и вкусный шоколад. Уже больше года подсели на Вашу продукцию, которая в данный момент для нашей семьи является эталоном качества. Удачи Вам.

Уважаемый Константин!

Мы благодарны Вам за теплые слова и добрые пожелания. Мы гордимся тем, что наш труд приносит Вам радость.

Счастья и успехов Вам и Вашей семье!

15.02.2016
Admin

Здравствуйте! Продукцию «Рахат» люблю с детства и очень хотелось бы чтобы вы вернули старые рецепты некоторых конфет. Что случилось с конфетами Грильяж,она стала очень тонкой куда еще тоньше,я как поняла вы косите под Крокант. ЗАЧЕМ? и еще Казахстанский плиточный не тот который раньше ели. Пожалуйста верните прежний вкус и вид.

Действительно, уже в течение нескольких лет конфеты «Грильяж в шоколаде» мы выпускаем с более тонким корпусом. Так как корпус конфеты достаточно жесткий, было принято решение перейти на более тонкую форму конфеты, в целях заботы о зубах потребителей. Конфеты стали более хрупкими и легче раскусываются.
Что касается шоколада — мы уже неоднократно говорили о том, что рецептуры, как и технологии своей продукции, и шоколада в частности, мы не меняли и не собираемся этого делать. В нашей компании мы бережно храним традиции изготовления вкусного и качественного продукта.

22.02.2016
Admin

Здравствуйте меня зовут Александр. Меня интересует мой любимый продукт вашей фабрики конфеты «алтын кум», раньше они назывались «Кара кум» хотелось бы узнать когда произошло изменение названия и с чем это свзано? Заранее спасибо!!!

Здравствуйте, Александр!

Да, действительно, несколько месяцев назад было принято решение о смене наименований нескольких видов нашей продукции. Теперь конфеты «Кара кум» называются «Алтын кум», «Белочка» — «Белка озорница», карамель «Гусиные лапки» — «Га-га-га», ирис «Золотой ключик» — «Тайна Буратино», «Кис-кис» — «Кис-мяу». Дело в том, что старые наименования запатентованы на территории Российской Федерации и выход такой продукции на этот рынок был ограничен. Теперь же ассортимент экспортируемой нами продукции стал гораздо шире и доступ российского потребителя к любимым конфетам станет более доступным.

Также хотим отметить, что изменения коснулись только названий, состав продукции остался прежним.

04.03.2016
Admin

Добрый день!
В данный момент проживаю в г.Краснодар (Россия). Детство моё неразрывно связано с Алматой. Недавно у нас в городе появилась ваша продукция. Чему мы очень рады! Ваши конфеты и шоколад самые вкусные. Спасибо Вам! Желаю Вам процветания, стабильности и расширения.

Здравствуйте, Светлана!

Спасибо Вам за отзыв в адрес нашей продукции! Мы высоко ценим Ваше внимание, и признательны за высокую оценку работы нашего коллектива.

Всего Вам наилучшего!

10.03.2016
Admin

Здравствуйте!Я и вся моя семья, друзья давние поклонники продукции фабрики «Рахат»….Недавно я попробовала фруктовую натуральную пастилу производства фабрики «ФРУКТОНИ» из г. Нальчик, Россия, мы просто влюбились в эту пастилу. Она была двух видов апельсин — яблоко, и груша — яблоко. Очень вкусная и без сахара. И мы подумали почему бы не подать идею нашей отечественной фабрике производить такую пастилу в конфетной упаковке. Жаль я не могу прикрепить фото, но технологи фабрики «Рахат» думаю имеют представление об этом продукте. так что, будем очень рады видеть пастилки на нашем рынке. тем более яблок в Казахстане предостаточно. спасибо, удачи! Зульфия, Алматы.

Здравствуйте, уважаемая Зульфия. Спасибо за предложенную идею. Мы обязательно найдем этот продукт на рынке и при разработке новых продуктов учтем Ваши пожелания.

14.03.2016
Admin

Срочно! я требую возвращения рецепта печенья «Яблочко»!!!
это кошмар,какое оно стало не вкусным с приходом корейского руководства!! пожалуйста, верните старый рецепт, я это печенье обожаю с детства!! какое оно стало бледное, не хрустящее! одним словом посредственность и никакого таланта! и еще одна огромная просьба: не меняйте пож-та рецептуру шоколада! это самый настоящий шоколад, который насколько я знаю сделан из настоящих какао бобов привезенных из Африки, пож-та, не запускайте туда корейскую сою, ни в коем случае!!!!!

Здравствуйте, Карина! Печенье «Яблочко» относится к категории затяжного печенья и производится по прежней рецептуре, его состав не менялся с начала выпуска. Единственное, что изменилось, это то, что до недавнего времени его производили на производственной площадке г.Алматы, а последние три месяца «Яблочко» производят на производственной площадке г. Шымкент. Это решение было принято в связи с приобретением и установкой новой современной линии по производству печенья и если Вы считаете, что изменился вкус печенья, оно стало воздушнее или более слоистое, то это благодаря техническим возможностям новой современной линии. Но мы также производим затяжное печенье и на Алматинской площадке – это печенье «Крокет», «Детское», «Веселый зоопарк», «Подарок первокласснику». Если Вам перестало нравиться печенье «Яблочко», возможно, Вы выберете для себя другое наименование.

Что касается шоколада, то ни изменение рецептуры, технологии и переноса на другую производственную площадку не планируется.

Всех Вам благ!

17.03.2016
Admin

Здравствуйте! Спасибо вам за чудесную, вкусную, красивую и радостную продукцию!
Больше всего я люблю тёмный шоколад «Рахат» 80%. Вы действительно делаете его всегда качественно и здорово. Я вообще считаю его лучшим среди всех марок тёмного шоколада на рынке.
Если когда-то это будет возможно, хочу выразить пожелание о выпуске нового вида этого шоколада: «Рахат 80% какао с кусочками какао-бобов». Такого рода плитки встречаются у других изготовителей, но очень хочется попробовать, полюбить и ввести в постоянный рацион шоколад такого сорта в исполнении фабрики «Рахат»! Вот такая мечта! :)
Спасибо!

Здравствуйте, Татьяна!

Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашей продукции! Мы обязательно учтем Ваши пожелания при разработке новых видов шоколада.

С наилучшими пожеланиями благополучия Вам и Вашим близким!

18.03.2016
Admin

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, отличается ли карамель Кузнечик круглой и продолговатой формы чем-нибудь, кроме формы?

Карамель кузнечик круглой и продолговатой формы отличаются только формой.

19.03.2016
Admin

Здравствуйте, мой младший ребенок имеет проблемы со здоровьем, у него диагноз «целиакия». Очень важно, чтоб в продуктах НЕ было глютена. Подскажите, пожалуйста, какие конфеты гарантировано не содержат глютен? За раннее спасибо)))

Здравствуйте, Ольга!

Дело в том, что мы не производим специализированную продукцию без содержания глютена. Состав производимой нами продукции Вы можете найти на нашем сайте http://www.rakhat.kz
С наилучшими пожеланиями…

24.12.2015
Admin

Хочу выразить свою благодарность вашей компании. ВЫ делаете очень вкусные конфеты и шоколад. Остальное не довелось попробовать поскольку на прилавках ларьков с вашей продукцией ни зефира ни мармелада или печенья я не заметила, хотя живу в Новосибирске-городе мегаполисе. Жаль, очень хотелось бы попробовать все что вы производите.
Но речь не об этом. Мы просто влюбились в вашу продукцию, она потрясающая, а ведь нам есть с чем сравнить! Я вас очень прошу, мы лучше будем платить больше, вы только не ударяйтесь в сторону сделать хуже за те же деньги. Не снижайте качество! Не нужно химии, пожалуйста! Вы единственные, чей вкус и цена для нас приемлимы. Я как любитель шоколада давно не ела такой вкуснятины. Спасибо! И пожалуйста, в условиях кризиса это трудно, но не ухудшайте ваше качество! Мы сразу чувствуем когда производители это делают и такое чувство, что они считает нас дураками, не чувствующими разницы. Мы хотим наслаждаться вашими сладостями и дальше. Процветания и еще раз спасибо что вы есть!

Уважаемая Кристина!

Позвольте выразить Вам огромную благодарность от нашего большого коллектива
за высокую оценку нашей работы!

Менять технологию и рецептуру наших
изделий не в наших правилах. Однажды созданное изделие живет со своей
рецептурой и технологией всю свою жизнь. Это наш закон, который до
настоящего времени мы соблюдали, и будем соблюдать.

Всего Вам доброго!

28.12.2015
Admin

Извините так же хотел спросить насчет эмульгаторов Е471 и Е472(все) какого они происхождения животного или растительного? Спасибо!

Е 471 Моно — и диглицериды жирных кислот являются стабилизирующими веществами, применяемыми для сохранения и улучшения вязкости и консистенции пищевых продуктов. А также в качестве эмульгатора, для смешивания не смешиваемых компонентов продуктов, таких как жир и вода.
В природе Моно — и диглицериды жирных кислот являются промежуточным продуктом, образующимся при расщеплении жиров из пищи. Причем, эти кислоты могут быть как растительного (из соевого масла), так и животного происхождения.

28.12.2015
Admin

Здравствуйте! До недавних пор являлись потребителями Вашей продукции. Но времена меняются, людей все чаще интересует состав того, что потребляется в пищу (из соображений религиозных, из-за поддержания здоровья и пр.). Меня интересует Халяльность. И таких как я, думаю не мало. Я посмотрел отзывы в гостевой книге, и прихожу к выводу, что Ваша компания заявляет, что работает над получением сертификата Халяль (отзывы от 05.03.15, 24.12.15), то говорит, что «…имея ассортимент конфет с алкоголем, мы никогда не сможем получить сертификат Халяль» (отзыв от 18.02.15). Так над чем же Вы работаете? Или это просто для успокоения масс. Может Вам получить сертификат хоть на печенье, вафли? Или там тоже проблемы? Ответьте пожалуйста. Ведь армия потребителей Халяль продуктов не маленькая.
С уважением,
Талгат и его семья, до 51 года потребитель продукции АО «Рахат».

Здравствуйте, Талгат! Вопрос сертификации нашей продукции на соответствие требованиям Халяль находится в стадии рассмотрения. Мы с пониманием относимся к соблюдению всех требований верующих в соответствии с религиозными убеждениями. По получению сертификата Халяль обязательно сообщим о продукции, которая будет соответствовать вышеуказанным требованиям.

Всего доброго!

08.01.2016
Admin

Очень вкусные конфеты, как в детстве! СПАСИБО! Жаль у нас в Тюмени нет ваших магазинов!

12.01.2016
Admin

добрый день! конечно Рахат лучший в Казахстане и вообще лучше чем Украинские, Российские фабрики но немного смущает и не нравится то что во всех печеньях в составе МАРГАРИН И СОЕВЫЙ ЛЕЦИТИН и в шоколадках тоже СОЕВЫЙ ЛЕЦИТИН. вопрос — можно ли заменить эти добавки более полезными продуктами? тогда мы и наши дети с удовольствием будем есть и покупать.

Эмульгатор «Лецитин соевый», Е322 – природная пищевая добавка, присутствует во всех продуктах шоколадного производства: шоколадах, глазурях и других кондитерских изделиях, где необходима технологическая функция создания однородных эмульсий и разжижения массы и применяется всеми производителями шоколадной продукции.Классическая технология производства шоколада не возможна без применения соевого лецитина.
Касательно маргарина поясняем — маргарин нами не используется в производстве кондитерских изделий уже более года. Мы работаем на высококачественных жирах растительного происхождения. В данный момент ведется работа по обновлению информационных сведений в разделе «Продукция» нашего сайта и в ближайшее время информация о наличии маргарина в составе кондитерских изделий будет удалена.

12.01.2016
Admin

Здравствуйте! Продукцию «Рахат» люблю с детства и очень хотелось бы чтобы вы вернули старые рецепты некоторых конфет. Недавно заметила что конфеты барбарис немного изменились, даже цвет уже не тот который был раньше. Еще и Ириски стали не такие вкусные как были. Пожалуйста верните прежний рецепт.

Здравствуйте, Анна. Спасибо за внимание к нашей продукции.

В карамели «Барбарис» действительно был заменен краситель химического происхождения на натуральный — для здоровья потребителей. Все остальные составляющие остались без изменения.

Что касается ириса то рецептура, технология и сырье на эту продукцию не менялись.

15.01.2016
Admin

Здравствуйте! Вашу продукцию очень любим всей семьей и покупаем постоянно. Но почему фирменный магазин в Астане только один? Конечно купить можно в любом магазине вашу продукцию, но приятней когда большой выбор и всегда все свежее)) спасибо!

Добрый день!

Спасибо Вам за отзыв, наша компания планирует в этом году увеличить количество фирменных розничных магазинов в различных регионах Казахстана. В г. Астане обязательно будут дополнительно открыты еще несколько точек, чтобы возможно было приобретать нашу продукцию в разных районах города. Об открытии новых магазинов обязательно будем извещать дополнительно используя при этом различные площадки интернет ресурсов, сайт, СМИ.

С уважением отдел сбыта

16.01.2016
Admin

Здравствуйте! Хотел бы узнать: какой маргарин по происхождению используется в наглазираванной пралиновой конфете «Молочно-вафельные»? А если не используете, то чем вы заменяете этот ингредиент?

Добрый день!

Мы не используем в своем производстве маргарин. В составе наших кондитерских изделий используются высококачественные жиры растительного происхождения.

16.01.2016
Admin

Здравствуйте. Регулярно покупаю развесное печенье «Рахат», «Сливочное». Спасибо, очень вкусно. Но давно обратил внимание, что периодически печенье бывает подгоревшим (особенно края печенья). В связи с этим хотелось бы узнать, имеется ли на вашей фабрике Служба контроля качества продукции? Считаете ли вы нормальным поступление в продажу такого подгоревшего и не совсем пригодного к употреблению продукта?
С уважением, Максим А.

Добрый день, Максим. Спасибо за внимание к нашей продукции. Безусловно, на предприятии существует служба в обязанности которой входит ежедневный контроль за качеством выпускаемой продукции. Ваши замечания обязательно будут рассмотрены и в самые короткие сроки будут приняты меры по устранению фактов влияющих на качество данного продукта.

20.01.2016
Admin

Здравствуйте! В настоящее время мы проживаем в Чеченской Республике и были очень рады найти здесь магазин с продукцией «Рахат». Спасибо вашей компании за подаренную частичку родного дома. Продукция — замечательная! Любим!

22.10.2015
Admin

Здравствуйте. Шоколад Казахстанский очень испортился. Обещали со сменой хозяев фабрики не менять состав продукции, а все же поменяли. Теперь казахстанский стал с привкусом чокопая. Теперь и зарубеж друзьям не отправила, ибо такой пластилин и там есть.

Уважаемая Гаухар!
Большое спасибо за Ваше внимание и отзыв о нашей продукции. Мы неоднократно
говорили о том, что смена собственника нашей компании никак не повлияла на
рецептуру шоколада. Шоколад «Казахстанский» изготавливается по той же
технологии и из того же сырья, как и много лет назад. Сегодня в нашей стране
рынок шоколада очень широкий, надеемся, что Вы обязательно найдете там
продукт, который будет отвечать Вашим требованиям.
Всего Вам наилучшего!

08.11.2015
Admin

Вы используете пищевые добавки и красители запрещённые во многих странах. так как доказано их вредное воздействие на организм человека. Детям, беременным и кормящим женщинам, а так же людям, с ослабленным иммунитетом, лучше полностью исключить пищевую добавку E-122 Азорубин из рациона своего ежедневного питания. По некоторым научным данным поражает кору надпочечников. Может провоцировать ринит, замутненное зрение и красные пятна на коже. Краситель Е-122 запрещен в Японии, Канаде, Норвегии, Австрии, Швеции, США. В некоторых странах добавку Е-122 относят к группе канцерогенов — веществ повышающих вероятность образования раковых опухолей. И это только касаемо одного из используемых вами в производстве сладостей компонентов…Неужели руководству настолько всё-равно полезные продукты питания они производят или причиняют вред своим многочисленным потребителям? Было бы прекрасно, если бы у вас появилась линейка натуральных и безвредных кондитерских изделий, и, возможно, со временем полностью заменила изделия с нехороший составом, которые вы производите на сегодняшний день.

Из красных красителей мы используем Е120 (заменили Е122 и Е102 более 2-х лет назад), при этом при производстве продукции используем только разрешенные пищевые добавки и в количествах, не превышающих допустимых норм.

11.11.2015
Admin

Дорогой и УВАЖАЕМЫЙ «Рахат» как говорят в Санкт-Петербурге, я очень рада что фабрика работает что она делает для нас наивкуснейшую продукцию! Восемь лет назад я из города Чимкент уехала жить в Санкт-Петербург и спустя 3 года я решила заняться бизнесом И так как я люблю всё необычное я и решила потрудиться поискать представителей Рахат в нашем городе и оказалось что на тот момент как год уже работал торговый дом Алатея с которым я заключила договор и до сих пор работаю Они возят продукцию фабрики Рахат а я её здесь продаю и не только я ! А также я делаю заказы в Москву У меня свой фирменный магазин с названием «РАХАТ» и я горжусь что Казахстан производит такую качественную продукцию которую не стыдно продавать ! По качеству мы не уступаем никаким другим производителям . 98% процентов клиентов стали моими постоянными клиентами! Я желаю нам всем вместе только роста и процветания!

Здравствуйте, Екатерина!

Позвольте поблагодарить Вас за добрые слова и теплые пожелания в адрес нашей компании. Мы высоко ценим проявленное внимание, и признательны Вам за высокую оценку работы нашего предприятия, а также хочется сказать, что самым ценным подарком для нас является любовь наших покупателей. Надеемся, что в будущем наше сотрудничество станет еще более плодотворным.

Желаем Вам новых клиентов и успехов Вашему бизнесу!

14.11.2015
Admin

Уважаемые технологи.Руководители..простые труженицы и труженики фабрики «Рахат»!!
Я — просто покупательница и любительница шоколада.
С большой благодарностью хочу сообщить вам. что это просто здорово ощущать «вкус детства» — вкушая вашу продукцию.. Очень мало кто из современных Российских фабрик сохранил такие возможности..и сохранил эти чудесные рецептуры. на вкусах которых мы выросли.
Спасибо, то до сих пор используете какао-масло..Что производите чудесные » Гусиные лапки»!!! А — «Снежинка»??? ( бывший в Союзе- «Снежок») — вообще Нигде НЕТ. я » ОМОЛОДИЛА» своих родителей в Крыму — отвезя им ваши конфеты.Они- вспомнили свои молодые годы!!! В Крыму вашей продукции — нет!?!!
Шоколад «Казахстан» — с репродукцией движущегося воздушного шара — просто непревзойденный шедевр!!! Презентую его — по всем поводам и без- во все инстанции по работе!!! У нас в городке- маленький магазинчик вашей продукции, а так радует нас казахскими сладостями!!
Желаю Вам — новых разработок!!! Здоровья!! Удачи!!! Успеха!! И — всего самого только доброго и искреннего!!! Наталья.
Главный бухгалтер предприятия.
г.Щелково. Московская область.

Уважаемая Наталья!

Мы признательны Вам за добрые слова и поддержку. Очень приятно осознавать, что наш труд приносит людям радость и теплые воспоминания.

Всего Вам наилучшего и еще раз спасибо за Ваши пожелания!

10.12.2015
Admin

Изумительные конфеты Нур и Магия с нежнейшими начинками, это что-то!!! Других, к сожалению, пока не пробовала, у нас на Дальнем Востоке России ваша продукция только стала появляться. Очень хочется попробовать всю вашу продукцию! Отличное качество шоколада, яркий , необычный дизайн упаковки. Спасибо всем сотрудникам вашей фабрики. С нетерпением ждём вас в Приморском крае!

Уважаемая Светлана!

Весьма тронуты Вашим отзывом. К сожалению, сложная логистическая система не позволяет нам пока осуществлять прямые поставки на Дальний Восток. Но, мы работаем над этим вопросом, и в скором времени Вы сможете оценить бОльшую часть ассортимента нашей продукции.

Всего Вам доброго!

17.12.2015
Admin

Скажите пожалуйста, почему вы печатаете в гостевой книге только хвалебные отзывы о вас? Я уже писала, что ваша продукция сильно испортилась. Конфеты небрежно упакованы, вид у самих конфет ужасный, и есть их стало невозможно. Шоколад — если это можно назвать шоколадом — превратился в мазут. Почему вы так относитесь к вашим покупателям? Вся ваша продукция, что мы покупали много лет, превратилась в нечто несъедобное и просто оскорбляющее людей. А на сайте только одни благодарности и восхваления.

Добрый день, Анна!

Мы всегда отвечаем нашим посетителям на конструктивную критику. Ваши комментарии в отношении небрежности упаковки конфет не подкреплены никакими фактами. Что касается вкуса, то это дело вкуса, извините за тавтологию. И, Вы справедливо заметили, что на сайте можно увидеть огромное количество отзывов со словами благодарности. Это показатель того, что у огромного количества людей иная точка зрения в отношении нашей продукции.

Хотелось бы отметить, что сегодня на рынке существует огромное разнообразие кондитерских изделий от самых разных производителей. Уверены, что Вы найдете для себя что-то не «оскорбляющее» Вашего достоинства.

Всего Вам хорошего!

17.12.2015
Admin

Добрый день всей компании»Рахат». Благодарю за Ваш огромный труд. Попробовав ваши сладости, я просто влюбилась. Конфеты «Глория», «Муза»,Сердцеедка» просто прелесть.Утонченный вкус и легкость текстуры дает неповторимый эффект блаженства.

Здравствуйте, Асель!

Спасибо за теплые слова в наш адрес! Мы работаем, чтобы приносить людям радость, и горды тем, что плоды нашего труда находят отклик в сердцах покупателей. Всего Вам наилучшего в наступающем Новом году!

А со своей стороны мы будем радовать Вас новинками.

20.07.2017
Admin

Здравствуйте увожаемые сотрудники компании «Рахат»!Благодарю вас за ваш вкусный,сладкий труд.Ваша продукция приносит удовольствие и воспоминание о счастливом советском детстве. Продолжайте в таком же духе. Не ухудшайте и не улучшайте технологию,сохраните как есть. Желаю вам долгих лет существования,радуя нас. С наступающим Новым годом!

24.12.2015
Admin

Здравствуйте! Сегодня узнал, что в составе вашей продукции могут содержаться запрещенные для мусульман ингредиенты,такие как спирт. Теперь же совсем не хочется есть ни вашей, тем более привозной продукции. Почему бы Вам не производить хотя бы пару названий халяльной продукции? Ведь в стране есть соблюдающие мусульмане.

Уважаемый Рустам!

Вопросы сертификации продукции АО «Рахат» на соответствие требованиям Халяль находятся у нас в стадии проработки. Касательно состава производимых нами кондитерских изделий рекомендуем Вам обратиться к разделу «Продукция» нашего сайта, в котором содержится описание и состав каждого продукта. Там Вы сможете найти для себя много продуктов, которые не содержат запрещенные в исламе ингредиенты. Мы достаточно часто комментируем вопросы, связанные с темой Халяль. Вы также можете ознакомиться с ними в нашей гостевой книге.

Всего Вам наилучшего!

22.10.2015
Admin

Уважаемая компания «Рахат»! Спасибо вам огромное за вашу кондитерскую продукцию! Из каждой поездки к родителям в Казахстан обязательно везу с собой в Россию конфеты и шоколад. Коллеги знают — если я ездила в Казахстан — значит, привезла вкуснейшие конфеты. Ассортимент разнообразный и весь очень вкусный. Есть и свои «любимчики» — карамель в шоколаде «Рахат» и шоколад / шоколадные наборы. Ваш шоколад — это вообще отдельная история: такого вкусного нет ни у кого, ни у одного производителя!!! Очень красивое оформление шоколадных наборов тоже всегда радует глаз. Желаю успехов, такого же высокого качества, безупречной репутации и всегда ассоциироваться с вкуснейшими конфетами из Казахстана! Вы- молодцы!!

Уважаемая Татьяна!
Мы очень признательны Вам за теплые слова в наш адрес и адрес нашей
продукции. Лучшая награда для нас — признание потребителей.

25.09.2015
Admin

Очень вкусные конфетки «зайчик» и «кузнечик», в первый раз я их попробовала в г. Казань, приехала в Москву и нигде не находила, а недавно эти карамельки появились в ближайшем магазине. Спасибо за хорошее качество и отличный вкус!!!! Обязательно попробую и другую вашу продукцию!!!!

Уважаемая Дарья!
Мы очень признательны Вам за высокую оценку нашей работы. У нас очень
широкий ассортимент кондитерских изделий. Уверены, что, Вы обязательно
найдете свои любимые конфеты для себя и своих близких. Надеемся и впредь
видеть Вас в числе поклонников нашей продукции.
Всего Вам доброго!

22.09.2015
Admin

Печально, что нет возможности купить этот шоколад в Америке. Студентка по обмену привезла немного с собой и отдала мне несколько шоколадок. Это поразительно! Прежде чем отдать их в первый раз мне она сказала, что они вторые самые лучшие шоколадки в мире.

09.09.2015
Admin

Здравствуйте! Мне очень нравитьс ваше печенье Сахарное»Южное,»Сливочное»скажите пожалуйста рецептуру.ингредиенты входят туда.Спасибо!

Добрый день!
Благодарим Вас за приверженность нашей продукции. Состав печенья, Вы можете
прочитать его на нашем сайте — нужно кликнуть на раздел «Печенье», затем
«Печенье сахарное» и откроется вкладка, где Вы найдете свое любимое печенье
с полным описанием продукта. Что касается рецептуры, то этот момент
относится к категории коммерческой тайны предприятия и не подлежит
разглашению.
Всего Вам наилучшего!

26.07.2015
Admin

Здравствуйте.
В г. Астана достаточно много магазинов торгует вашей продукцией, но в основном речь идет о наиболее традиционных и популярных видах вашей продукции (что и объяснимо). Но я не знаю ни одного фирменного розничного магазина, где был бы представлен весь ассортимент. На этом сайте тоже указаны лишь 3 мелкооптовых магазина. Розничного — нет.
Объясню причину написания этого отзыва: перед днем рождения моей дочери мы специально поехали в ваш фирменный магазин (Мелкооптовый №1) чтобы иметь доступ ко всем видам ваших сладостей. Но казалось, что там продают только коробками. Буквально в этом же здании находится магазин с вашим же логотипом (но не фирменный), где можно купить сладости в розницу. Но там представлены от силы 30% ассортимента. Им так выгоднее. А нам что делать? Как купить то, что мы видим только в мелкооптовом магазине, если нам не нужна коробка??
Моя дочь полюбила шоколад «Казахстанский». Я, проанализировав ситуацию, почитав советы диетологов, решила, что это может быть хорошим дополнением к школьному полднику, и идеальна в этом случае — упаковка по 20 г. НО я совершенно не представляю ГДЕ Я МОГУ ЕЕ КУПИТЬ! В обычных магазинах ее не продают. Дилемма — либо покупать большие плитки, собственноручно ломать и фасовать их по 20 г. или покупать коробку (раз нигде кроме мелкооптовых магазинов их нет).
Пожалуйста обратите на это внимание. Все же это — столица. Опять же — больше иностранцев, как туристов, так и партнеров по работе… Ваша элегантная и вкусная продукция была бы очень кстати и в этих случаях.
Здесь на сайте увидела такую красоту, которая могла бы заменить некоторые традиционные «презенты», будь они так же доступны везде (как тот же «Рафаэлло» или «Merci»). Так почему же не сделать ее доступнее не только для магазинов перепродажи, но и для обычных покупателей??

Уважаемая Наиля, здравствуйте!
В ответ на Ваше обращение, сообщаю, что в настоящее время ведется активная работа по открытию фирменного розничного магазина в г. Астане. В октябре месяце мы планируем открыть один магазин, с дальнейшим увеличением количества магазинов в разных районах города. О месте дислокации магазина сообщим дополнительно.
В настоящее время шоколад массой 20 грамм в ассортименте Вы можете приобрести в магазинах розничных сетей «Метро Кэш энд Керри», «Анвар», «Бахус», «Рамстор», «Астыкжан». Дополнительно информирую Вас, что в линейке шоколада добавилось 5 наименований шоколада (неаполитанка) массой 7 грамм, плитки, расфасованные в пакет по 275 грамм, это шоколад – Казахстанский, Астана, Рахат 65%, Рахат70%, Рахат 80%. Данная плитка очень удобна в употреблении как для взрослых так и для детей..

С уважением директор по продажам
Белименко Надежда

20.06.2015
Admin

Добрый день!при производстве конфет и карамели какая используется патока? пшеничная или какая-то другая?

При производстве кондитерских изделий используется крахмальная патока.
Крахмал применяется кукурузный или картофельный.

04.06.2015
Admin

Здравствуйте, я бы хотела узнать на АО Рахат внедрена система НАССР, заранее благодарна!

Да, на предприятии в соответствии с требованиями СТ РК 1179-2003 с 2013г внедрена и функционирует система ХАССП

04.06.2015
Admin

Здравствуйте,
где мозно узнат ,какие из ваших конфет не содерзат глютена?
Спасибо

Состав всей продукции АО «Рахат» указан на нашем сайте (www.rakhat.kz) или на этикетках (маркировочных ярлыках и т.п.). Основной продукт, содержащий наибольшее количество глютена и входящий в состав нашей продукции, это пшеничная мука. Продукция, которая содержит муку — это печенье, вафли; драже «Золотой орешек»; конфеты, в составе которых есть вафли, вафельная крошка или крошка печенья — в составе данных кондитерских изделий будет указана «мука пшеничная». Мы не проводили официальные исследования на наличие глютена и его количества в нашей продукции, поэтому не можем дать перечень продукции, который может быть использован людьми с непереносимостью глютена. Если Вы очень хорошо ориентированы в этой теме, то по составу можно определить приемлемую для употребления продукцию. В указанных информационных сведениях в составе отражены абсолютно все ингредиенты, входящие в продукцию. При этом остается большой сегмент нашей продукции, которая не будет Вам вредна.

С наилучшими пожеланиями здоровья и благополучия

22.05.2015
Admin

Уважаемый коллектив Рахат!
Хочу выразить огромную благодарность за вашу продукцию. Но хотелось бы чтобы в продукции с использованием арахиса (драже и т.п.), Вы использовали очищенный арахис.
Спасибо!

Здравствуйте, Салтанат! Большое спасибо за хорошее отношение к нашей продукции. Мы обязательно учтем Ваше пожелание по поводу использования арахиса в очищенном виде.

15.05.2015
Admin

Добрый день. Хочу спросить, имеется ли свенина у вас в шоколадах? Заранее благодарен.

Добрый день!

В ответ на Ваш запрос сообщаем, что при производстве шоколада наша компания не использует жиры животного происхождения. Состав шоколада Вы можете прочитать на упаковке.

Всего доброго!

24.03.2015
Admin

Хотелось бы высказать восхищение от конфет кузнечик,это что то.По этому поводу и пишу.Думаю что технологу, кто придумал этот рецепт,надо дать премию.У нас все кто попробовал Кузнечик в восторге.Все спасибо и успехов в работе.

28.03.2015
Admin

Здравствуйте! Так получилось, что все свое детство я провела в городе Байконур, но после окончания школы уехала в Россию, а именно в город Великий Новгород. Уже на протяжении 7 лет регулярно получаю посылки от мамы и брата из родного дома с Вашей продукцией, которая не сравнится ни с чем! Я часто путешествую, но для меня всегда Рахатовские конфеты и сладости- это знак качества и всегда на первом месте! спасибо Вам, за то что Вы делаете!

07.04.2015
Admin

Добрый день. У нас такой вопрос, в каких кондитерских изделиях нет глютена. Нам это очень важно. так как надо придерживатся безглютеновой диеты.

Здравствуйте, Александр!
Дело в том, что мы не производим специализированную продукцию без содержания глютена. Состав производимой нами продукции Вы можете найти на нашем сайте http://www.rakhat.kz
С наилучшими пожеланиями…

08.04.2015
Admin

Здравствуйте, команда «РАХАТ». Спасибо Вам большое за работу. Мы часто по приезду в Казахстан, точнее в г. Актау, ищем в магазинах шоколад марки «Рахат» « Казахстанский». Какие же молодцы, что не подвергаетесь влиянием извне , а чтите старое , храните и поддерживаете.
Спасибо за вкус и аромат.
Читав состав, все натуральное, чему и хочется верить) Недавно попробовали «Кару-Кум» и угостили друзей, так теперь количество потребителей увеличилось у ВАС.
А еще выделю «Золотой Орешек»-вкуснотища!!!Одним словом Молодцы.Так бы и писала оду)))
Всего доброго ВАМ.
Анна

Уважаемая Анна!
Позвольте выразить Вам огромную благодарность от нашего большого коллектива
за высокую оценку нашей работы! Поверьте, самой высшей наградой для нас
является признание и любовь наших покупателей. А мы со своей стороны и
дальше будем прилагать все усилия, для того чтобы завоевывать сердца наших
потребителей.
Желаем Вам и Вашим близким всего самого наилучшего!

10.04.2015
Admin

Здравствуйте! Хотела спросить насчет мармеладов на желатине («Веселый зоопарк», «Светлячки», «Мишутка»), они ХАЛЯЛ??

Здравствуйте! Мармелад, который Вас интересует, производится на желатине из
крупно-рогатого скота.

16.04.2015
Admin

МОЯ ПРОСЬБА ! ПОЖАЛУЙСТА ! НЕ ИЗМЕНИТЕ ВКУС МОИХ ЛЮБИМЫХ КОНФЕТ СОЕЙ ! ,,РАХАТ,,! ,,ГАРМОНИЯ,,! ,,РОМЕО,,! МАРМЕЛАДЫ В ШОКОЛАДЕ ! И ПЛИТКУ ,,КАЗАХСТАН,, !!

Уважаемая Нина!
В производстве кондитерских изделий наше предприятие НИКОГДА не
использовало, не использует и не собирается использовать сою при
производстве кондитерских изделий. Менять технологию и рецептуру наших
изделий не в наших правилах. Однажды созданное изделие живет со своей
рецептурой и технологией всю свою жизнь. Это наш закон, который до
настоящего времени мы соблюдали, и будем соблюдать. Руководство корейской
компании «Лотте», основного акционера компании «Рахат», только приветствует
наши традиции и не намерено вносить изменения в рецептуры нашей продукции.

Всего Вам доброго!

16.04.2015
Admin

Уважаемые господа!

Я, конечно, не ваш клиент, потому что, к сожалению, ваша продукция не импортируется в мою страну. Но авиапочтой я получил, 2 плитки шоколада (с содержанием какао не менее чем 45%) от друга по переписке, проживающего в Алматы – мы частенько обмениваемся открытками. Я очень люблю продукты с какао! Это была плитка весом в 100 г в красивой голубой с золотом упаковке.
Я поздравляю эту компанию за отличное качество продукции.

Всего Вам наилучшего..

Augusto Passos de Assis

Sent: Tuesday, April 14, 2015 9:57 PM
To: rakhat@rakhat.kz
Subject: Message from Brazil

Dear Sirs,

I am not exactly your customer, because unfortunately their products are not imported into my country. But I received, by air mail, 2 chocolate bars (with not less than 45% of cocoa) from a pen pal living in Almaty — we use to swap postcards. I loved the cocoa product! It’s 100 g weight and have a beautiful blue and golden packaging.
I congratulate this company for the excellent product quality.

All the best..

Augusto Passos de Assis

20.04.2015
Admin

Добрый день! Уже на протяжении длительного времени мне знакомые посылкой отправляют Вашу продукцию (ну очень вкусная, не могу себе в этом отказать) я живу в России. Недавно бороздя просторы интернета увидел, что в г.Шымкент будет строиться новая кондитерская фабрика — я очень рад, что несмотря на трудные времена, Ваша компания не только не сократила производство сладостей, но и увеличивает обороты по производству. Так держать!!! В Шымкенте будут производить тот же ассортимент или будут какие-то новинки( может быть уже фабрика запустилась — я что-то такой информации не нашел)? Всех благ и процветания Вашей компании.

Здравствуйте, Андрей!

Огромное Вам спасибо за теплые слова в адрес нашей продукции и в целом компании!

Что касается г. Шымкента, мы действительно ведем строительство новой производственной площадки в г.Шымкенте мощностью до 50 тысяч тонн в год. Запуск первого этапа данного проекта намечен на сентябрь 2015 г. На этой площадке мы планируем производить вафли, печенье, зефир, карамель. В перспективе, конечно, будем производить на ней и новые продукты.

Еще раз примите слова благодарности за высокую оценку нашей работы. Всего Вам доброго! Надеемся и дальше видеть Вас в числе своих поклонников. А со своей стороны мы продолжим радовать своих потребителей вкусными новинками.

22.04.2015
Admin

Уважаемый коллектив фабрики Рахат! Хочу выразить огромную благодарность за вашу продукцию — самый вкусный шоколад, который я когда-либо пробовала. Мы в шашей семье с детства росли на Грильяже и Белочке и остаемся верными вам по сей день, вот уже около полувека. Ассортимент расширяется, качество продукции совершенствуется с каждым днем. Друзья из России заказывают оптовые посылки с вашими шоколадными конфетами, а подруга из Бельгии (всем известной столицы шоколада), стопками привозит к себе домой наш Казахстанский. Сегодня в очередной раз я купила несколько плиток и упаковку Чернослива в шоколаде в подарок своим французским друзьям, которые по достоинсву оценили наш бесподобный шоколад. Я очень горжусь поистине национальным достонием — шоколадом, изготовленным по самым высоким критериям качества и мировым стандартам. Отдельная благодарность художникм-оформителям и дизайнерам за стилиный дизайн упаковок.
Еще раз огромное спасибо за ваш труд.

Уважаемая Ольга!

Мы искренне признательны Вам за теплые слова в наш адрес и адрес нашей продукции. За то, что Вы высоко цените наш труд.

Самой высокой наградой для нас является любовь и признание наших потребителей. В свою очередь желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья и благополучия!

28.04.2015
Admin

Здравствуйте,
Я очень горжусь тем что у нас в Казахстане производятся этот замечательный шоколад «Казахстан» и плитки шоколада по 70% и каждый раз отправляясь за границу, я беру его с собой чтобы подарить иностранцам и показать нашу страну с лучшей стороны. Но приехав домой этой весной я обнаружила, что вкус шоколада изменился и не повезла шоколад за границу в этот раз. Я прошу и очень надеюсь что вы поменяете рецепт шоколада обратно на оригинальный.
Спасибо заранее,
С уважением,
Сара Сайжанова

Уважаемая Сара!
Мы уже неоднократно говорили о том, что рецептуры, как и технологии своей продукции, и шоколада в частности, мы не меняли и не собираемся этого делать. В нашей компании мы бережно храним традиции изготовления вкусного и качественного продукта.

Всего Вам доброго

18.02.2015
Admin

Здравствуйте. Работаю в кондитерском отделе в Набережных Челнах (Россия, Татарстан) и знаете, с вашей продукцией познакомилась где-то год назад, правда у нас у поставщиком не очень большой ассортимент, но конфеты очень вкусные, все хвалят, а вкус шоколада просто потрясный. И мармелад в шоколаде тоже очень полюбился нашим покупателя, а я лично обожаю шоколадную конфету Достык. Пыталась найти в городе еще плитки шоколада, но пока безуспешно. В любом случае, вы большие молодцы. И странные те люди, которые пишут что ваш шоколад невозможно есть.
Так держать! Творите дальше вкусные конфетки нам на радость!)
Михайлова Дарья

Огромное Вам спасибо, Дарья, за теплые слова в адрес нашей продукции! Признание и любовь покупателей являются для нас высшей наградой. А мы со своей стороны будем делать все, чтобы и дальше радовать своих поклонников вкусной продукцией.

18.02.2015
Admin

Здравствуйте! Я уже вам писал дать полное разъяснение на счет добавок эмульгаторов и стабилизаторов под кодом Е 471; Е476; Е 491; Е 102; и т.д. Что содержиться в этих добавках? Содержиться ли в них свиной жир или жир полученный с желудочного жира свиний? Заранее спасибо за ответ. С уважением Данияр Данелов

Здравствуйте, Данияр! Используемые нами при производстве продукции пищевые добавки зарегистрированы в установленном порядке в органах санэпиднадзора, т.е. их применение абсолютно легитимно.
При этом, если Вас интересует, как эти пищевые добавки соотносятся с требованиями Халяль, то по информации некоторых источников («Дозволенность по Шариату и Влияние на Здоровье. ПИЩЕВЫЕ ДОБАВКИ. СПРАВОЧНИК МУСУЛЬМАНИНА», И. Н. Сокольский, А. М. Хабибуллин), можно сказать следующее:
— E 471 (Mono- and diglycerides of fatty acids, моно- и диглицериды жирных кислот)
(Эмульгатор, стабилизатор. Искусственные жиры, получаемые, в основном, из глицерина и натуральных жирных кислот, в основном, растительного происхождения, однако также могут использоваться животные жиры.) Машбух (СОМНИТЕЛЬНОЕ);
— E476 Polyglycerol esters of polycondensed fatty acids of castor oil [polyglycerol polyricinoleate] (ЭмульгаторПолиглицерина и взаимоэтерифицированных рициноловых кислот эфиры. Производят из касторового масла и эфиров глицерина.) Халяль (РАЗРЕШЕНО);
— Е 102 Тартразин (Tartrazine). Краситель. Халяль (РАЗРЕШЕНО) . Кроме этого, мы его уже не используем;
— Е 120 Краситель, который Харам (ЗАПРЕЩЕНО);
— Е 901 Пчелиный воск, белый и желтый, Глазирующий агент. Халяль(РАЗРЕШЕНО)
— Е 904 Шеллак Глазирователь. Производится из насекомых. Харам (ЗАПРЕЩЕНО)

Всего доброго!

20.02.2015
Admin

Подскажите сколько штук шоколадок в одной упаковке из детской серии. По 25 гр.

Здравствуйте, Анна!
Если Вы имеете ввиду картонный пенал 160г, то в нем содержится 8 плиток по 20г.

23.02.2015
Admin

Здравствуйте! Большое Вам спасибо за ваш ответ! У меня еще пару вопросов к Вам. Пременяемый у вас маргарин животного или растительного происхождения? И усилитель вкуса ваниль содержит алкаголь? И что такое спирт этиловый? Спирт этиловый — харам? И что такое неосорб?
Заранее спасибо за ответ. Данияр Данелов.

Здравствуйте, Данияр! В продолжение темы «запрещенных-разрешенных продуктов» сообщаем, что применяемые в производстве нашей продукции маргарины растительного происхождения — Халяль; экстракт ванили содержит до 15% спирта — т.е Харам; ванилин (синтетический порошок) — Халяль; спирт этиловый — Харам; неосорб (торговая марка Неосорб (Neosorb), — это сорбитол, который относится к группе сладких многоатомных спиртов–полиолов Е420 (Подсластитель, влагоудерживающий агент, комплексообразователь, текстуратор, эмульгатор) — Халяль.
Всего хорошего!

26.02.2015
Admin

Здравствуйте! Большое большое спасибо Вам за ответ! Если я Вас правильно понял, то в конфете «грильяж» содержащиеся ванилин — халяль? А в шоколаде «Казахстанский» экстракт натуральной ванили это спирт харам?
Заранее спасибо за ответ. Данияр Данелов.

Вы правильно поняли.

27.02.2015
Admin

Здравствуйте производители моих любимых сладостей!Спасибо огромное за Ваш труд.Хотела спросить,в составе многих конфет есть спирт или коньяк,вообщем алкоголь…1)не вреден ли он для детей? 2)не покажет его содержание на приборах ГАИ? 3)если человеку запрещено попадание алкоголя в организм (при кодировании от алкозависимости),можно ли ему кушать такие конфеты? или при обработке пары алкоголя улетучиваются? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, Оксана! Благодарим за добрый отзыв о нашей продукции и предприятии.
По поводу Ваших вопросов по спиртосодержащей продукции однозначного мнения не может быть и решение всегда за покупателем. Информация о наличии спирта (или спиртосодержащих компонентов) всегда указана в составе продукции (на сайте, на этикетках, на маркировочных ярлыках и т.п.).
Наличие спиртосодержащих компонентов в конфетах обусловлено технологическими особенностями производства. При этом количество спирта ничтожно мало (в среднем около 0,09 г (0,7%) на конфетку), в составе конфет, чем дальше стоит компонент в перечне ингредиентов, тем меньше его массовая доля в составе продукта. Кроме этого, в процессе хранения спирт улетучивается, т.е его в составе становится значительно меньше, чем непосредственно после выпуска из производства.
Вредно это или нет, можно детям или нет и т.д., конечно, решать Вам. Исследований о влиянии употребления кондитерской продукции, в составе которой имеется спиртосодержащие компоненты, на детей, взрослых мы не проводили, это прерогатива институтов питания и т.п.
Для сравнения можно привести примеры (справочные) спиртосодержащей продукции, которую, наверняка, употребляют и дети: кефир — содержание спирта от 0,001% до 0,7%, пшеничный хлеб – содержание спирта примерно (0,04-0,06)%, в ржаном хлебе содержится (0,12-0,14)%, в виноградном соке (0,31-0,35)%, кумыс обычно содержит от 0,2 % до 2,5 % (и более). В этой продукции спирт образуется естественным путем за счет брожения. От того сколько за один раз можно съесть той или иной продукции тоже зависит количество потребленного спирта.
Наш ассортимент продукции большой и есть много продукции без содержания алкоголя, так что, если есть сомнения — выбирайте.
Всего доброго, с наилучшими пожеланиями АО «Рахат»

02.03.2015
Admin

Добрый день!
а мне ваша продукция нравится, я даже горд что в нашей стране есть такие вкусные и качественные конфеты, ни чем не уступающие иностранным. на таком долгом протяжении времени вы не перестаете нас радовать и баловать!
спасибо!
желаю Вам процветания!
Нурлан

Спасибо огромное за добрые слова и поддержку!

05.03.2015
Admin

Здравствуйте,уважаемые сотрудники фирмы. Читала вашу переписку с вашими потребителями, но из-за нехватки времени, недочитала, и не знаю, найду ли интересующий меня вопрос, поэтому, если не затруднит, ответьте пожалуйста: хотели бы работать с вами по реализации вашей продукции, но только закупать продукцию «Халял», и какие конфеты и др.кондитерские изделия вашей фирмы мы можем рекомендовать мусульманам нашего региона, чтобы не было сомнений в составе. Есть ли на них соответствующие сертификаты Халял. Перечислите пож-ста наименования продукции.И если можно отправьте копию ответа на е-майл.

Здравствуйте, Асия! Вопросы сертификации продукции АО «Рахат» на соответствие требованиям Халяль находятся у нас в стадии проработки, о реализации таковой продукции можно будет говорить после получения самого сертификата.
Всего доброго!

16.03.2015
Admin

Здравствуйте! Большое большое спасибо Вам за ответ! В составе конфета «Молочно-вафельные» есть маргарин , ну маргарины разные есть растительное и животного происхождения . вопрос такой какой маргарин вы использывайте халялли ето продукт. ваш ответ мне очень нужен , потомушто это конфета мне очень понравился

Все используемые нами при производстве продукции жиры растительного происхождения, из животных жиров мы применяем только сливочное коровье масло, но в указанные конфеты оно не идет.

20.03.2015
Admin

Здравствуйте! Как вам и обещал снял любительскую рекламу про Шоколад «Kazakhstan». Я люблю ваш шоколад, спасибо вам. Пройдите через ссылку и посмотрите пожалуйста мой ролик про ваш шоколад. Думаю понравиться. В инстагрме всем нравится, более 750 лайк и 27 коментарий (@parasatt88)
https://www.youtube.com/watch?v=mduAsJk9Q7A&feature=youtu.be

20.12.2014
Admin

зачем вы обманываете,что сои нет!во всей шоколадной продукции вашей есть соевый лецитин и через одну-Е476!!!вкус изменился капитально!нормальному шоколаду присуща легкая терпкость и сладковато солоноватый вкус и нормальный шоколад как только попадает в рот тут же начинает таять-этот вкус и ощущения нисчем не сравнить!это вкус детства,далеких 60-70!!!испортили всю продукцию!!!Никто из моих знакомых и я в том числе ваш шоколад и продукцию покупать не будем!!!верните все на место!!!

Здравствуйте, Марина

Большое спасибо за Ваше внимание к нашей продукции, вся информация по ее составу указана на упаковке, поэтому никакого обмана нет.

Эмульгатор «Лецитин соевый», Е322 – природная пищевая добавка, получаемая из фосфолипидной части соевого масла. E476 — пищевая добавка, эмульгатор, производится из масла клещевины (касторового масла). Данные пищевые добавки используются для обеспечения однородности продукта, для улучшения растекаемости и снижения вязкости шоколадных масс, снижает трение между твёрдыми частицами какао, сахара, молока и т. п. В продуктах применяется в небольших количествах (менее 1%). Классическая технология производства шоколада (изначальное производство шоколада и в 60-70 годах в том числе) не возможна без применения эмульгаторов.

В данный момент на рынке присутствует большой ассортимент кондитерских изделий – выбор за Вами. Мы искренне надеемся,что Вы найдете то, что будет по душе именно Вам и Вашим знакомым!

С наилучшими пожеланиями…

23.12.2014
Admin

Добрый вечер.
Нам с супругой тоже кажется что вкус поменялся.
На упаковке написано что вы используете эмульгатор лецитин соевый. Это не одно и тоже что соя? Нет возможности сравнить с упаковкой годичной давности
Спасибо за ответ
Данияр

Здравствуйте, Данияр!

Эмульгатор «Лецитин соевый», Е322 – природная пищевая добавка, присутствует во всех продуктах шоколадного производства: шоколадах, глазурях и других кондитерских изделиях, где необходима технологическая функция создания однородных эмульсий и разжижения массы. Классическая технология производства шоколада не возможна без применения соевого лецетина.

28.12.2014
Admin

Здравствуйте производители Рахат, хочу вам сказать что каждый год от профкома получаю ваш кулек, весь наполненный вашими конфетами такими как Детские сказки, ФАЗАН, АНАНАС, умка и тд, ХОЧУ ВАс спросить вы сами кушаете свои конфеты? они очень не вкусные с дешевым шоколадом снаружи и сухими вафлями внутри, и ваши конфеты никто ни ест из нашей семьи мы их просто выбрасываем, вы так не продвинетесь, если не измените состав своих конфет и координально

Здравствуйте, Сабрина!

Большое спасибо за Ваше внимание и отзыв о нашей продукции. Судя по Вашему сообщению, Вам не нравиться наша продукция. О вкусе и качестве шоколада можно поспорить, но мы не станем этого делать. Свою продукцию мы ОЧЕНЬ любим и уважаем, и наши дети дети ее с удовольствием едят. Предлагаем Вам обратить внимание на открытый рынок Казахстана, где представлен широкий ассортимент кондитерских изделий различных производителей, надеемся Вы найдете продукты, достойные Вашего вкуса.

Всего хорошего.

31.12.2014
Admin

Спасибо большое за настроение! За изумительно вкусные красивые подарки! Весь коллектив поздравляю с Новым Годом! Вы приносите в каждый дом столько радости и пусть в ваших домах будет счастья,здоровье,любовь и мир!

01.01.2015
Admin

С Новым Годом Вас, люди, работающие на нашей лучшей сладкой фабрике! Спасибо за всю Вашу замечательную продукцию (мы Ваши покупатели с самого детства)! А также спасибо за то, что на своем сайте Вы указываете состав конфет и всего остального. Это очень важно для тех, у кого в семьях есть дети с непереносимостью некоторых продуктов (глютен и казеин). Здоровья и счастья Вам в Новом году!

11.01.2015
Admin

Добрый вечер,подскажите пожалуйста, где на вашем сайте можно посмотреть список продукции без глютеина.Спасибо.

Уважаемая Жанар!

Наше производство не специализируется на выпуске продукции, не содержащей глютен.
Клейкови́на или глюте́н (лат. gluten — клей) — понятие, объединяющее группу запасающих белков, обнаруженных в семенах злаковых растений, в особенности пшеницы, ржи, овса и ячменя. Термин «Клейковина» обозначает белки фракции проламинов и глютелинов, причём большая часть клейковины приходится на долю первых. Содержание клейковины в пшенице, проламины которой получили название глиадина, доходит до 80 %.
Исходя из этого пояснения, Вы можете сами определить продукцию, которая может вызвать аллергию. Состав продукции указан на нашем сайте или на этикетках (маркировочных ярлыках и т.п.). Та продукция, которая содержит муку (печенье, вафли; драже «Золотой орешек», конфеты, в составе которых есть вафли, вафельная крошка или крошка печенья — в составе изделия будет стоять «мука пшеничная»). При этом остается большой сегмент нашей продукции, которая не будет Вам вредна.

18.01.2015
Admin

Здравствуйте!!! Хотела уточнить, что за компонент входит в состав шоколада «Казахстанский» под названием усилитель вкуса и аромата? Это глутамат натрия?

дравствуйте, Фарида!
На упаковке шоколада «Казахстанский» указано: «усилитель вкуса и аромата – экстракт натуральной ванили». Так что же это такое?
Экстракт натуральной ванили (pure vanilla extract) — это спиртовой раствор, который настаивается на высушенных стручках ванили в течение нескольких месяцев, иногда с добавлением сахара. В результате получается прозрачная жидкость коричневого оттенка с насыщенным ароматом ванили, которая при добавлении в продукт придает насыщенность и полноту вкуса на фоне аромата ванили.

07.02.2015
Admin

Добрый день, у вас есть, марципан в чистом виде? или в какой продукции? кроме серциедки — там лекгий вкус, шикарного марцепана,
не могу найти кроме польских «Marzipan» , многи ефирм понимают значение марципан только тертый миндальную массу, я столько уже разочарована после покупок в размере 500тг за штуку…

Марципан очень великолепный вкус который есть в конфетах «Мерси» с желтой упаковкой, их все любят а вот найти сам марцепан со вкусом марцепана, очень сложно, я постоянно ищю его )))

жду ответ
Надежда

Здравствуйте, Надежда!

Наше предприятие марципан не производит. Мы приобретаем его в качестве сырья и добавляем в начинки. Помимо конфет «Сердцеедка» в нашем ассортименте есть продукция, в состав которой входит марципан – например, «Северное сияние», а также в наборах «Ренессанс» и «Аллегро».

18.02.2015
Admin

Здравствуйте, почитала отзывы, — я не первая здесь со своим предложение о стандарте «халяль». Дело в том, что даже говяжье жиры не являются халяль продукцией, если скот был забит не по нормам шариата, т.е. например ударом тока или ударом по голове. Краситель Кармин (в барбарисе, мармеладе и во мн. другом)тоже харам. Это данные с официального сайта центральное мечети Azan.kz. Есть еще другие нюансы, много писать. Я вас прошу, дайте маркетинговому отделу задание, пусть проведут опрос о необходимости линейки Халяль-продукции. Это очень актуальная тема, многие мусульмане просто отказались от вашей продукции. Увы, я тоже. А это мои с детства любимые конфеты. В нашей стране 70% мусульман, а соблюдающих шариат — посмотрите на улицы — сколько платков и бород! Прошу вас, поторопитесь, мусульмане Казахстана в ожидании. Неужели вы торгуете с Афганистаном без стандарта Халяль? Я уже скучаю по вашим конфетам ((((((

Олеся, здравствуйте!

Касательно сертификата Халяль,
Имея ассортимент конфет с алкоголем, мы никогда не сможем получить Халяль!
Отказаться от этих конфет нет возможности, т.к., допустим конфета Вечер, который год подряд стоит в тройке лидеров продаж АО Рахат, она нравится десяткам миллионов человек во всех странах!
Все мусульманские страны, где религия стоит на первом месте, всегда спрашивают у нас только отсутствие животных жиров в составе конфет. А эти жиры мы не используем, так что наша продукция прекрасно покупается в такие страны как: Афганистан, Туркменистан, Таджикистан, Узбекистан.
Можете спокойно начинать кушать ваши любимы с детства конфеты.

19.12.2014
Admin

Здравствуйте! Почему бы вам не использовать знак халяль, на той продукции которая соответствует нормам шариата,такой прецедент есть у шоколадных фабрик Украины и России, эта продукция у них идет на экспорт в мусульманские страны и на свой внутренний рынок. Думаю продукция фабрики Рахат ничем не уступит российским и украинским производителям за рубежом. Ну даже если у вас нет планов выходить на эти рынки, то для внутреннего потребителя это очень было бы хорошо и желающих купить вашу продукцию стало бы еще больше. С наилучшими пожеланиями и надеждой что все таки фабрика Рахат услышит просьбу мусульман. Заранее спасибо.

Здравствуйте, уважаемый Марат!

Мы благодарны Вам за внимание к нашей продукции и надеемся, что Вы являетесь ее покупателем.

Продукции АО «Рахат», прошедшей сертификацию на соответствие стандартам Халал, в настоящее время еще нет, т.к. пока нет и таких стандартов по кондитерской продукции, этот вопрос находится в стадии рассмотрения.

При этом хочется обратить внимание на то, что в состав продукции АО «Рахат» не входят компоненты, противоречащие требованиям питания мусульман (например, для производства мармелада желейного используется желатин, приготовленный из крупнорогатого скота, а не из свиного). При подборе сырья для выпуска наших изделий всегда учитываются особенности региона, а перечень компонентов указан на маркировочных этикетках.

10.12.2014
Admin

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ! В НАШЕМ МАГАЗИНЕ МАРИЯ РА ПО УЛ. ЛЕНИНА В Г.ПРОКОПЬЕВСКЕ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛ. МЫ КУПИЛИ КОНФЕТЫ В ОЧЕНЬ ЭФФЕКТНОЙ ОБЕРТКЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ НАШЕГО ТУРИСТИЧЕСКОГО ЦЕНТРА, И С ОГРОМНЫМ УДИВЛЕНИЕМ ЗАМЕТИЛИ, ЧТО ВАЗА ЗА ДЕНЬ ОПУСТЕЛА, РЕШИЛИ САМИ ПОПРОБОВАТЬ И ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО НЕ ТОЛЬКО ЭФФЕКТНАЯ ОБЕРТКА У КОНФЕТ, А САМИ КОНФЕТЫ НЕВЕРОЯТНО ВКУСНЫЕ КАРАМЕЛЬ РАХАТ, КАРАМЕЛЬ ЗАЙКА, СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА НАСЛАЖДЕНИЕ И ТЕПЕРЬ НАШИ ТУРИСТЫ ИНТЕРЕСУЮТСЯ У НАС ГДЕ МЫ ВЗЯЛИ ЭТИ КОНФЕТЫ, ТАК ЧТО ВАША ПРОДУКЦИЯ ИЗВЕСТНА И В ТАЙЛАНДЕ, И В ТУРЦИИ, И В ГЕРМАНИИ, И В ДОМИНИКАНЕ, И В ЕГИПТЕ! ЖАЛКО, ЧТО В МАГАЗИНЕ НАШЕМ ИХ УЖЕ НЕТ. С УВАЖЕНИЕМ, ТУРЦЕНТР Г.ПРОКОПЬЕВСК НОГРАДСКАЯ 34 СИБИРСКИЙ ОКРУГ.

Мы очень благодарны Вам за теплые слова! Ваше признание – лучшая награда за наш труд.

02.12.2014
Admin

Здравствуйте, компания «Рахат». Хочу сказать Вам СПАСИБО за Вашу продукцию. Считаю её лучшей. Ваш шоколад, конфеты шоколадные, даже такие как «Любимые», «Ромашка» и т д обалденно вкусные! Интересные фигурки зверей, Деда мороза и т д порадовали в этом году. Так держать! Люблю! Покупаю! К стати, есть интересные конфеты мятная начинка в шоколаде (привозили из Англии). Уверена, если приготовите Вы, будет вкуснее!

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Спасибо огромное за Ваши теплые слова в адрес нашего коллектива и продукции. Отдельное спасибо за свежую интересную идею создания мятной конфеты!

С наилучшими пожеланиями!

28.11.2014
Admin

Здравствуйте. У меня вопрос, почему Ваши вафли («Сюрприз», «Асель» и т.д.) стали такие МАЛЕНЬКИЕ? При этом цена в магазинах не сильно изменилась. Оставьте все как было!!!

Цена вафель установлена за 1 кг, а не за штуку продукта. Ваши пожелания по укрупнению продукта передадим соответствующим службам.

26.11.2014
Admin

Как вы относитесь к тому, что пальмовое масло очень вредно для организма, а практически вся соя — ГМО продукт ?

Мы всегда хорошо относимся к сырью, которое нас удовлетворяет по технологическим, физико-химическим свойствам и безопасности.

26.11.2014
Admin

нЗдравствуйте!На фольге,и вообще нигде не нашла срок изготовления в шоколаде «На здоровье»без сахарозы почему обратила внимание,потому что вид был не свежий

Здравствуйте! Дата изготовления шоколада выдавливается на фольге.

23.11.2014
Admin

Очень хотелось бы узнать, что скрывают за собой слова «жир растительный»…?

Растительные жиры, используемые при производстве продукции — это рафинированные и гидрогенизированные (без лаурина) жиры, смешанные из частиц пальмовых жиров и соевых масел.

05.11.2014
Admin

День добрый.Уважаемая компания «Рахат»,хочу выразить Вам огромную благодарность за то,что делаете нашу жизнь такой вкусной,сладкой и шоколадной.Я очень люблю Вашу продукцию,особенно,мармелад на агаре:»Ягодная поляна»,»Любимый»,»Желейный в сахаре».И вкуснее Вашего мармелада я не ела.Но хотелось бы обратить Ваше внимание на то что данный мармелад упакован в пластмассовые упаковки которые при транспортировки иногда ломаются.И вот эти самые маленье части пластмассы прилепают к мармеладу и их не всегда можно заметить.Я приношу извинение,за такое письмо.Это ни в коем не случае Не отрицательный отзыв,а переживание за то что что,вдруг,кто нибудь не заметит кусочек пластмассы на мармеладе.я еще раз,выражаю Вам благодарность за самые лучшие сладости.Желаю компании «Рахат» процветания и благополучия.С уважением,Анастасия.

Здравствуйте, Анастасия! Мы очень признательны Вам за любовь к нашей продукции, очень приятно производить продукцию для таких благодарных покупателей! Ваши пожелания по поводу улучшения упаковки мармелада обязательно учтем и передадим соответствующим службам на проработку.
Всего доброго! И еще раз благодарим за Ваши пожелания!

04.11.2014
Admin

Здравствуйте. Ваши шоколады, конфеты и печенье покупаем давно. С недавних пор стала брать сынишке шоколад «на здоровье»,так как от сахара высыпает.хочу у вас спросить:указывается ли дата изготовления на самом шоколаде? Я там нашла только срок годности. И невреден ли он ребёнку в умеренных количествах?

Здравствуйте, Райгуль! Дата изготовления на шоколаде «На здоровье» указана на самой фольге (о чем указано в информации на этикетке). О пользе и вреде употребления шоколада детьми Вам лучше почитать информацию из официальных медицинских источников.
Всего доброго!

04.11.2014
Admin

Здравствуйте, любимые производители вкусных сладостей!Ответьте пожалуйста, каков состав маргарина в печенье вашего производства(это животные жиры и каких животных или растительные), а также состав кулинарного жира? Спасибо заранее.
И желаю успехов вам!

Здравствуйте, Майя! Спасибо за добрые слова в наш адрес! Жиры, входящие в состав маргаринов, используемых нами при производстве печенья, исключительно растительного происхождения. Из жиров животного происхождения мы используем только сливочное масло. Кулинарные жиры мы не применяем.
Всего хорошего!

02.11.2014
Admin

Добрый день! Недавно попробоваа Вашу продукцию :вафли ,конфеты «мишутка»,печенье. Все понравилось ,но состава на обертке конфеты не увидела,только здесь на сайте. Почему не печатаете на самом фантике? Что за растительный жир указан везде в составе?

Здравствуйте, Юлия!

В соответствии с требованиями технического регламента Таможенного Союза ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки» п.4. в случае, если площадь большей стороны потребительской упаковки пищевой продукции не превышает 10 см2 (а наши конфеты в завертке попадают под эту категорию), допускается указывать сведения в урезанном варианте, а вся информация указывается на потребительской упаковке (на маркировочном ярлыке). Растительные жиры, используемые при производстве продукции — это рафинированные и гидрогенизированные (без лаурина) жиры, смешанные из частиц пальмовых жиров и соевых масел

30.10.2014
Admin

испортилось качество вафель (Белоснежка, артек). Стали не очень вкусные, тесто вафельное рыхлое.

Здравствуйте, Гульнар! Качество вафель (именно вафельного листа) очень зависит от условий хранения, если были нарушены параметры влажности и она была высокой, то естественно, вафли становятся рыхлыми.

Всего доброго!

27.10.2014
Admin

Доброго дня, дорогие сотрудники фирмы «Рахат»! Благодарим Вас за плодотворную творческую работу и сохранение традиций качества. Вы молодцы! Шоколад прекрасного вкуса. Желаем дальнейшего процветания фирме на благо Родины и на радость взрослым и детям!
Елена, г.Самара

27.10.2014
Admin

Однажды попробовав, беру теперь всегда. Спасибо за вкус, знакомый с детства.Пробовал ВСЁ! Вы МОЛОДЦЫ. Александр, г.Новосибирск, 57 лет.

26.10.2014
Admin

Доброго времени суток! Сам я из Томска. Обожаю Вашу продукцию и «подсадил» на неё всех друзей и знакомых. Одно плохо: растут цены (хотя вроде с Казахстаном нет никаких санкций:)), видимо, придётся чаще ездить в Казахстан к родным :) (там (сам проверял!) намного дешевле!). Ну, а за Ваш труд и качество — БОЛЬШОЙ РАХМАТ ТЕБЕ, РАХАТ!!!!:))))
Руслан

24.10.2014
Admin

Скажите,пожалуйста, сколько настоящего шоколада осталось в конфетах»Рахат», «Каракумы» и др.(1250-1350тн. за кг).Около 15-20%? Исчезли компоненты типа сливок и пр.Все поменяли на синтетические составляющие. В каких конфетах Вы не поменяли состав? Ответьте,пожалуйста

Здравствуйте, Алия! Если правильно поставить Ваш вопрос, то он должен звучать так: сколько какао-продуктов в конфетах, т.к. шоколад – это самостоятельное кондитерское изделие. Конфеты «Кара Кум» являются пралиновыми (корпус конфеты состоит из смеси перетертых орехов, сахара, растительных жиров, в том числе и какао-масла), сверху конфета покрыта шоколадной глазурью (примерно 20%, как того требует рецептура). Конфеты «Рахат» являются отливными из шоколада с начинкой, какао-продуктов в них 50-60%. Сливки при производстве продукции не применялись никогда. А состав конфет сохраняется уже на протяжении минимум 10 лет, т.к это хорошо зарекомендовавшие себя рецептуры.

Всего доброго!

23.10.2014
Admin

Уважаемая администрация и технологи фирмы «Рахат» с сожалением для себя отмечаю, что последние 6-9 мес качество шоколада и особенно шоколадных конфет значительно ухудшилось! Орехи в конфетах «Белочка» с крайне не приятным привкусов, не в каждой конечно, но частенько попадаются, кроме того и начинка и сам шоколад изменили вкус не в лучшую сторону, это касается и зефира, и арахиса в сахаре. Как жаль, что новые хозяева так испортили визитную карточку Алматы ((. Мы коробками закупали конфеты для родственников и знакомых в Росии и возили в дальнее зарубежье, как гостинец, а теперь не повезем, стыдно как- то! Вернитесь пожалуйста к прежним рецептурам!

Здравствуйте, Татьяна! Вашу критику учтем, рецептуры не меняли и не собираемся этого делать. Новое руководство фабрики только приветствует наши традиции и не намерено менять рецептуры нашей продукции.

Всего доброго!

11.10.2014
Admin

Всегда лучшие! Спасибо за качество! Горжусь вами!!! Настоящий шоколад!!!
Камиль

03.10.2014
Admin

Уважаемые кондитеры. Вы пишете, что рецептура не менялась. Но «Сказки Пушкина» ведь поменялись! И цвет, и вкус прослойки! Я всегда покупала новинки, Песни Абая и Сказки Пушкина брала постоянно и то, что вы продаете сейчас сильно отличается от того, что было в начале. Вы очень грамотно и красиво тут отвечаете, что все как прежде…Но не может такое количество людей просто из вредности придираться. Ну согласитесь, ведь раньше такого не было. Может просто поставщиков сырья поменяли? Это понятно — рынок, и никто не осудит. Народ-то за бренд, за гордость нашу шоколадную болеет.

Здравствуйте, Злата! Рецептура «Сказки Пушкина» действительно не менялась, как это странно для Вас не звучит. И сырье, покупаемое нами, не зависит от поставщиков (мы не привязываемся к конкретным поставщикам), мы покупаем сырье, которое отвечает нашим требованиям по качеству и безопасности.
Всего доброго!

02.10.2014
Admin

Уважаемые производители компании Рахат! Я простой покупатель. Я очень люблю Ваш шоколад! Хочу сказать одно: о вашем шоколаде говорят, что он самый лучший в мире! Я угощалась и Швейцарским и Брюссельским, но ни что не может сравниться с «Казахстанским»! Такой простой и ароматный, ни что не может вытеснить его натуральный вкус. Все остальное меркнет. Если хоть кто-то понимает толк в шоколаде, сразу же поймет, что с ним нечему сравниться. После ваших конфет, ей богу ни что не лезет больше в рот. «Казахстанский» я ем по утрам как завтрак вот уже 10 лет. Он поднимает настроение и делает счастливым на весь оставшийся день. А ваш чудесный какао… Почему ни у кого в мире нет больше такого порошка? Это другие сорта бобов или пародия на какао, да и на шоколад вообще ? Прошу Вас, не меняйте технологий и сырья! В мире так мало осталось чего-то настоящего. Большое Вам спасибо за весь Ваш ассортимент, а особенно за шоколад «Казахстанский»! Это -гордость страны!
С Уважением, Ваш покупатель.

Здравствуйте, Жанна!

Мы крайне признательны Вам за высокую оценку нашей работы.

Очень приятно услышать мнение покупателя, который по достоинству может оценить качество нашего продукта.

На самом деле за этим стоит многолетний и каждодневный кропотливый труд наших специалистов.

Менять технологию и рецептуру, как шоколада, так и других наших изделий не в наших правилах. Однажды созданное изделие живет со своей рецептурой и технологией всю свою жизнь. Это наш закон, который до настоящего времени мы соблюдали, и будем соблюдать.

Что касается какао-порошка, то какао-бобы для его производства мы выбираем самого высокого качества. Порошок наш натуральный, с сохраненным вкусом какао продуктов. Сейчас в основном все производители какао-порошок подвергают алкализации – которая позволяет получить продукт более темный по цвету, но по вкусу безликий — лишенный какао аромата.

Еще раз спасибо и всего Вам наилучшего!

01.10.2014
Admin

Здравствуйте, в плиточном шоколаде «Рахат 62% какао» в составе есть эмульгатор — лецитин соевый; можно ли по конкретнее узнать какой именно Е добавка? спрашиваю чтобы узнать соответствует ли это нормам шариата (халал?). Есть предложение : почему бы вам не использовать знак халал, хотябы на некоторую продукцию, желающих думаю было бы очень много.

Здравствуйте, Ербол! Эмульгатор «Лецитин соевый», это Е322, присутствует во всех шоколадах, глазурях и других кондитерских изделиях, где необходима технологическая функция разжижения массы, т.е. это природная растительная пищевая добавка, которая отвечает за создание однородных эмульсий.
Всего доброго!

30.09.2014
Admin

Дорогие кондитеры фабрики Рахат!Я очень люблю ваши конфеты. Но на яичный порошок у меня аллергия.если вы не будете класть его в конфеты,то хуже они не станут.А я смогу есть их каждый день.Пожалуйста,попробуйте сделать без яичного порошка.я буду вам очень благодарна.я надеюсь технология производства конфет от этого не пострадает.

Здравствуйте, Елена! Яичный порошок кладется по рецептуре в те кондитерские изделия, которые без данного компонента невозможно изготовить. В ассортименте выпускаемой нами продукции есть достаточно такой, в составе которой не содержится яичные компоненты, это можно узнать на нашем сайте.
Всего доброго!

16.09.2014
Admin

Друзья, хотелось бы видеть Вашу продукцию представленной в Астрахани, случайно попробовал Ваши конфеты «Зайка» и…, думаю, конкурентов у Вас в нашем городе не будет, как бы организовать?
Стас

Добрый день,

В ответ на Ваш запрос по продукции АО «Рахат» можем предоставить следующую информацию:

С фабрики отпускается продукция вагонными нормами не менее 30 тонн, Что составляет порядка 3,0-4,0 млн. руб.

По условиям нашего типового договора, мы осуществляем доставку ж/д транспортом на условиях DAP, до станции перехода (граница Казахстана), Российскую территорию оплачивает Покупатель. В случае вывоза продукции автомобильным транспортом, все транспортные расходы по доставке груза оплачивает Покупатель на условиях EXW.

Продукция отпускается на условиях 100% п/оплаты!!!

На сегодняшний день мы осуществляем отгрузку 6 крупным региональным представителям АО «Рахат» на территории России по направлениям г.Челябинск, Новосибирск, Барнаул, Красноярск, Омск, Грозный, а также производится отгрузка с наших дочерних предприятий в города:

Самара, Саратов, Волгоград, Владикавказ, Оренбург, Орск, Санкт-Петербург, Тюмень.

Продукция отпускается по 0% ставке НДС. Вы будете должны в течение 60 дней подать заявление об уплате косвенных налогов в свои налоговые структуры, и оплатить НДС в размере 18%.

Для того что бы начать работу, необходимо четко понимать какой ассортимент и в каком объеме Вы планируете заказывать, для этого необходимо составить спецификацию, и не важно откуда Вы будете забирать продукцию из Алматы или из другого региона. А мы должны понимать сможем ли мы со своей стороны обеспечить вашу заявку, учитывая производственные мощности фабрики.

Подробную информацию: адреса и телефоны Вы можете получить на нашем сайте http://www.rakhat.kz

Можете посмотреть, что Вам удобнее территориально, например наше Дочернее предприятие в г.Актобе.

12.09.2014
Admin

Почему у вас не указана в ассортименте халва? или вы её не производите? Хочу знать точный состав халвы, упаковка плохая- товар мокрый.
похоже на «левый» продукт.

Уважаемая Елена!

АО «Рахат» не занимается производством халвы. Данные о производителе указаны на маркировочном ярлыке или на упаковке.

Всего наилучшего!

11.09.2014
Admin

Уважаемый менеджмент фабрики!
«Меня терзают смутные сомнения», что состав шоколада изменился в худшую сторону. Если это так, то очень и очень жаль, ведь конфеты «Рахат» не стыдно было преподносить в подарок иностранцам, и это была единственная продукция , известная за рубежом, а теперь и гордится нечем. Развеете мои сомнения?

Уважаемая Лариса!
В составе шоколада ничего не изменилось.

10.09.2014
Admin

Добрый день. Обожаю ваши мармеладки (зоопарк, морские, калейдоскоп)! Недавно стала интересоваться составом: они содержат желатин. Почему-то не указывается, какого происхождения используется желатин? Животного: говяжий, свиной или еще какой? Хочется знать, что потребляем. Спс!

Здравствуйте, Алия! В состав мармелада входит говяжий желатин, изготовленный из крупного рогатого скота, свиной желатин мы не применяем, учитывая то, что потребителями нашей продукции могут быть приверженцы ислама.
Всего доброго!

10.09.2014
Admin

Здравствуйте! Спасибо Вам за Ваши замечательные конфеты, шоколад! За Вашу наивкуснейшую продукцию. Раньше, когда я приезжал к своим родственникам в гости ( в отпуск) в Алма-Ату я всегда привозил домой конфеты Достык, Рахат, и карамель в шоколаде. Сейчас, к счастью я всю Вашу продукцию могу купить у себя дома, в своём городе. Большое Вам спасибо!

08.09.2014
Admin

В составе конфет «КӨКТЕМ» указана «конфетная масса». Что это такое???

«Конфетная масса»- это готовый полуфабрикат, состоящий из патоки, сгущенного молока, сахара, масла, соли и воды.

08.09.2014
Admin

здравствуйте производители отличного шоколада! мне очень нравится ваша продукция, так держать. Однако хочу вас попросить о смене обвертки плиточного шоколада с изображением государственного Флага Республики, так как это символ страны мы как патриоты не должны допускать чтобы символ сворачивали и выбрасывали. предлагаю оставить тот же цвет,арнамент и золотую надпись на латинице. надеюсь на понимание спасибо.

Согласно письму Министерства культуры Республики Казахстан исх.№ 04-01-19/3185 от 02.09.2010 года этикетка от шоколада не может являться материальным объектом с изображением Государственного флага Республики Казахстан.

В связи с чем, АО «Рахат» разрешили использовать в товарном знаке изображение Государственного Флага Республики Казахстан.

Кроме того, данное разрешение на использование также было одобрено консультативно-совещательным органом при Президенте Республики Казахстан Республиканской комиссией по государственным символам.

АО «Рахат» зарегистрировало в уполномоченном органе товарный знак с изображением Государственного Флага Республики Казахстан по свидетельству № 37231.

Все вышеизложенное дает нам основание полагать, что используя изображение государственных символов Республики Казахстан на высококачественном продукте, завоевавшем многочисленные награды на международных выставках, АО «Рахат» вносит свой вклад в формирование положительного образа нашей страны.

07.09.2014
Admin

07.09.2014 4:58
Доброго времени суток, сотрудники «Рахата»!!!
Мне ооооооочень нравятся вафли «Сюрприз», шоколадные конфеты, карамельки, батончики… Ммм…
Ну оооочень вкусные. В том гоуд ездила в Астану, накупила разных сладостей. Возвращалась в Узбекистан, на границе пропускать с большим весом конфет не хотели. ))
Почему бы вам не делать вафли с вишнёвой прослойкой? Это такая вкуснятина.

Здравствуйте, Оля! Мы Вам очень благодарны за теплые слова в адрес нашей продукции. Над расширением ассортимента продукции мы работаем постоянно, рассмотрим и Ваше предложение.
Всего доброго!

06.09.2014
Admin

Вся наша семья очень любит рахатовские конфеты.Но к сожалению в г.Астане нет вашего фирменного магазина Рахат очень жаль.Были в Алмате в фирменном магазине на жибек жолы.очень понравился выбор и остались довольны обслуживанием.Но почему то в наших магазинах нет такого большого выбора как в Алмате.И ещё исчез всеми любимый зефир!!!.Кстати белорусский зефир делается на 50% из яблочного пюре- вкус обалденный!! Вот и Вам бы такой для покупателей производить..С уважением Елена.

Здравствуйте, Елена! Спасибо за хорошие отзывы о нашей продукции. Зефир не исчез, его производят на Шымкентской производственной площадке, сейчас уже идет его производство. В особо жаркий период его не производят по технологическим соображениям. Ваши пожелания об открытии фирменного магазина в Астане мы передадим нашим маркетологам.
Всего доброго!

04.09.2014
Admin

Здравствуйте дорогие маэстро кондитерских шедевров! Сегодня совсем случайно купила в магазине Вашу новинку Конфеты «Сердцеедка» с марципаном и пралине… Хотела выразить Вам свою благодарность и неописуемый восторг за столь восхитительный продукт! Огромное спасибо, что не смотря на перемены Вы продолжаете радовать своих покупателей новыми вкусами и отличным качеством своей продукции. Успехов Вам в вашей творческой работе и процветания предприятию.

Уважаемая Мария!
Позвольте поблагодарить Вас за добрые слова и теплые пожелания в адрес нашей компании. Мы высоко ценим проявленное внимание, и признательны Вам за высокую оценку работы нашего предприятия, а также хочется сказать, что самым ценным подарком для нас является любовь наших покупателей.

04.09.2014
Admin

Раньше я не пробовал ваш шоколад, любил nestle) Потом как то друг сказал что Рахатовский шоколад «Казахстан» вкусный. потом я решил попробовать и влюбился в ваш шоколад! я реально понял вкус черного шоколада! Молодцы, вкус — кайф. Отвечаю! Я вам сниму бесплатную креативную рекламу шоколад ‘Казахстан’ чисто от души! Ждите.

Уважаемый Парасат!
Мы очень рады, что оправдали Ваши ожидания. У нас очень широкая линейка шоколада. Предлагаем попробовать, уверены, Вы не будете разочарованы.
А «креативную» рекламу с нетерпением будем ждать:)))!

29.08.2014
Admin

Полностью согласна с Ларисой,шоколадные конфеты и правда изменились на вкус,в худшую сторону.И вполне очевиден тот факт,что их будут покупать все меньше и меньше.Время,когда люди были рады купить хоть соевые конфеты давно прошло(лет так 20-25 назад).Скоро о знаменитых конфетах фабрики «Рахат» будут вспоминать в прошедшем времени.

Здравствуйте, Лейла! Похоже, диалога, как и с Ларисой, опять не получается, к сожалению. И вновь этот миф с соей. Нет у нас в продукции СОИ!!! Все что содержится в продукции — указано на этикетках, маркировочных ярлыках, на сайте АО «Рахат».
Всего доброго!

28.08.2014
Admin

Всегда покупали только наши Рахатовские конфеты, они были самые вкусные, но в последнее время стали замечать , что шоколад стал уже не тот как будто больше сои и конфеты уже не вкусные! Что с вами случилось? Только не надо говорить , что у вас не изменилась рецептура! Людей не обманешь уже не будем покупать как раньше

Здравствуйте, Лариса! Не могу Вас обрадовать каким-нибудь оригинальным ответом, т.к, действительно, не изменились ни рецептура, ни технология, ни сырье, ни специалисты. Миф про сою нам нравится, хотелось бы у Вас узнать еще и технологию производства шоколада из сои. Вкусы у людей разные, и то, что нравится очень многим (за последний год значительно увеличилось производство, продажи и регионы, куда идет наша продукция), может не нравиться другим (Вам и вашим соратникам). Вкусы меняются. Конечно, интереснее был бы наш диалог, когда шло бы обсуждение конкретных замечаний и предложений по продукции.
Всего доброго! С надеждой, что когда-нибудь Вам снова понравится наша продукция.

19.08.2014
Admin

Добрый день! Очень жаль, что испортилось качество самого любимого казахстанского шоколада. Очень хотелось бы, чтобы вкус оставался привычным. Даже цвет у него теперь другой, если немного полежит в холодильнике, становится бледно коричневым. Пусть бы он даже стоил дороже, но вкус остался прежним. :(

Здравствуйте, Белла! Рецептура, сырье и технология производства шоколада «Казахстанский» не менялась как минимум лет 10. Поэтому было бы интересно узнать что, по Вашему мнению, изменилось? Температура хранения шоколада составляет от 8 до 23°С. А любителей подержать шоколад в холодильнике может ожидать неожиданный сюрприз – из-за резкого перепада температур (из холодильника да в теплую комнату!) шоколад начинает «седеть». Это, конечно, не страшно, т.к. на поверхности проступает какао-масло, но цвет будет уже другого оттенка.
Всего хорошего!

19.08.2014
Admin

У Вас самые вкусные конфеты в мире! Я раньше жила в Казахстане, сейчас в России, и единственный гостинец который я прошу с Родины -это Ваши конфеты!!!!!!

15.08.2014
Admin

Здравствуйте. Мне очень нравится ваше печенье в пачках, всегда его покупаю. Но, к сожалению, сегодня в пачке обнаружила червяка когда надломила печенье. Думаю, что причиной может быть негерметичная упаковка. Нельзя ли доработать упаковку немного? Очень хотелось бы продолжать покупать продукт, но быть уверенным в безопасности. Спасибо.

Здравствуйте! Упаковка печенья герметична. На производстве попадание червячка в печенье невозможно, т.к печенье выходит из печи, остывает и фасуется в упаковку. По всей вероятности печенье при хранении имело неправильное соседство (орехи, фрукты, сухофрукты и т.п.), возможно помещение хранения было заражено шоколадной молью (огневка), после выплода молью яиц появляются личинки (они потом могут прогрызть п/п упаковки продуктов). Для выяснения причин данного нарушения нам необходимо знать наименование печенья, дату изготовления, дату приобретения, место покупки. Заранее благодарны Вам за информацию.
Всего доброго!

12.08.2014
Admin

Здравствуйте! Я хотела узнать проводят ли у вас экскурсии по фабрике?

Здравствуйте, Лейла!
Касательно Вашего запроса об экскурсии на наше предприятие, можем сообщить следующее: в АО «Рахат» внедрен международный стандарт управления качеством пищевых продуктов и контроля безопасности производства на основе принципов НАССР (Hazard Analysis and Critical Control Points), согласно которому ужесточены санитарно-эпидемиологические и гигиенические требования к производству. На этом основании посещение производства посторонними лицами не предусмотрено.

01.08.2014
Admin

Моих знакомых беспокоит изменение интенсивности цвета мармелада и леденцовых конфет (они стали намного бледнее, чем были ранее)- прошу квалифицированно разъяснить.

Здравствуйте! Сейчас при производстве кондитерских изделий мы в большинстве случаев перешли на натуральные красители, которые имеют менее интенсивную степень окраски продукта. Поэтому наши мармеладки и карамельки стали не такими яркими как раньше. Это наша политика в области безопасности производимой продукции. Применяемые разрешенные пищевые добавки стараемся дозировать по необходимому минимуму.
Всего доброго!